在接入“广东社保”微信公众号“湾区社保通”特色服务专区后，汕头市社保局持续拓展在汕港澳居民服务渠道，目前已正式接入广东政务服务网、“粤省事”小程序“湾区社保通”专区。同时，市社保局及7个区（县）社保分局于2026年7月起全面设置线下“湾区社保通”服务专窗。这一举措，标志着汕头“湾区社保通”从单一线上渠道迈向“线上全覆盖、线下就近办”的立体化服务体系。

　　一、新增线上双渠道，选择更多样

　　目前，在汕港澳居民办理“湾区社保通”渠道已增至三个：“广东社保”微信公众号“湾区社保通”特色服务专区、广东政务服务网、“粤省事”小程序“湾区社保通”专区。线上办事渠道进一步拓宽，在汕港澳居民可根据使用习惯自行选择。

　　新增渠道一：广东政务服务网

　　具体线上操作步骤，可参考下方流程图指引：

　　第一步：登录广东政务服务网（gdzwfw.gov.cn）。在首页点击“跨境通办服务”专区，将页面下拉至底端，点击“数字湾区通办”并选择“汕头”进入。

　　广东政务服务网“湾区社保通”线上操作流程图

　　广东政务服务网“湾区社保通”线上操作流程图

　　第二步：根据指引，即可按需办理相关社保业务。

　　广东政务服务网“湾区社保通”线上操作流程图

　　新增渠道二：“粤省事”小程序

　　第一步：打开“粤省事”小程序，进入首页后将页面拉至底端，找到“特色专题”并点击进入“粤港澳大湾区”。

　　粤省事“湾区社保通”线上操作流程图

　　第二步：在专题页面中点击进入“湾区社保”专区，将办事地区切换为“汕头市”。

　　粤省事“湾区社保通”线上操作流程图

　　粤省事“湾区社保通”线上操作流程图

　　第三步：根据页面显示选择所需办理的服务大类，按指引完成业务办理操作即可。

　　粤省事“湾区社保通”线上操作流程图

　　二、全市覆盖线下专窗，业务就近办

　　在拓展线上服务渠道的同时，汕头市社保局致力推进线下“湾区社保通”服务专窗建设。目前，汕头市社保局及全市7个区（县）社保分局均已设置“湾区社保通”服务专窗，在汕港澳居民可就近选择服务专窗办理社保业务，享受政策咨询、业务指引、养老待遇领取资格认证等一站式服务。

　　市政务服务中心人社（社保）综合服务大厅

　　金平分局服务大厅

　　龙湖分局服务大厅

　　澄海区政务服务中心大厅

　　濠江区政务服务中心大厅

　　潮阳区政务服务中心大厅

　　潮南区政务服务中心大厅

　　南澳分局服务大厅

　　下一步，汕头市社保局将持续优化“湾区社保通”线上线下服务渠道，为在汕港澳居民提供便捷、优质、高效的社保经办服务，以“湾区社保通”优质服务助力汕头融入粤港澳大湾区。