为进一步普及社保惠民政策，打通基层社保服务“最后一公里”，切实解决老年人在养老待遇资格认证中遇到的实际困难，6月25日，市社保局澄海分局携手中国人寿保险公司，在凤翔街道综合宣传活动现场开展"养老资格认证+老年人意外险，护航幸福晚年"主题咨询服务，将政策温暖与便民服务送到群众身边。

　　“蓝马甲”穿梭广场，认证服务手把手

　　活动现场，分局志愿者们身着统一“蓝马甲”，活跃在人流密集的广场各处，主动向社区居民普及社保政策，分发养老资格认证操作指引宣传单，并"一对一"协助老年群众通过粤省事小程序完成认证操作，切实破解老年人不会操作、认证受阻的难题，有效避免因未及时认证导致养老金停发的困扰，让"数据多跑路、群众少跑腿"落到实处。

　　政策解读面对面，答疑解惑心贴心

　　在咨询服务专区，志愿者们化身"政策宣传员"，围绕老年人普遍关心的养老资格认证周期、养老金待遇调整等核心热点问题，用通俗易懂的语言逐一解读，面对面答疑解惑，将"政策文件语"转化为"百姓家常话"，让惠民政策真正听得懂、记得住、用得上。本次活动累计发放政策宣传资料200余份，服务群众约110人次。

　　上门认证进家门，温情服务解民忧

　　针对高龄、失能、重病、独居等行动不便的特殊老年群体，志愿者们组建“流动认证小队”，提前通过社区摸排预约上门时间，走进老人家中提供“一对一”全流程帮办认证服务。认证过程中，工作人员耐心核对信息、细致讲解政策，并叮嘱老人注意防暑降温，真正将“窗口服务”搬进“家中客厅”，实现“被动受理”向“主动服务”转变，让行动不便的老人足不出户即可完成认证，切实兜牢民生底线，确保养老待遇“应享尽享、不漏一人”。

　　下一步，市社保局澄海分局将持续深化与社区的长效联系机制，推动社保惠民政策与暖心贴心服务走进千家万户，以更实的举措、更优的服务助力社保事业高质量发展，切实守护好每一位参保群众的"幸福晚年"。