近日，汕头社保志愿服务领域捷报频传！在近日举行的2026年“3·5学雷锋”全民志愿服务行动月暨首届“向汕”志愿服务嘉许礼活动上，市社保局集体及个人荣获三个奖项：中国社会保险志愿服务汕头分队荣获“向汕”志愿服务组织，“暖心社保”志愿服务项目荣获“向汕”志愿服务项目，陈天宜同志荣获“向汕”志愿者。

集体荣光

　　自2021年5月成立以来，中国社会保险志愿服务汕头分队已成长为拥有1935名志愿者（党员占比23%）的专业队伍，76%的志愿者经常参与服务，构建起制度健全、管理科学的志愿服务体系。“暖心社保”项目作为核心载体，创新打造“窗口服务+上门服务+智能服务+多语言服务”四维模式，深耕社保服务与城市发展双赛道：在服务民生上，全市8个社保大厅实现工作日志愿服务常态化，结合英歌舞、侨批等潮汕特色文化元素开展“社保服务进万家”活动，每月5日开展“学雷锋社会保险志愿服务日”活动，年均开展“六进”（即进企业、进机关、进农村、进社区、进医院、进校园）活动370场次，覆盖全市1091个村（居），服务群众上万人次；在赋能城市上，参与植绿护绿15场次、植树1000余棵，圆满完成第二十二届国际潮团联谊年会、第十届世界潮商大会、汕头迎新春大型焰火晚会等重大活动的志愿服务工作，以专业素养和热情服务赢得各界广泛赞誉，获多封感谢信与荣誉牌匾；在创新升级上，上线24小时AI智能客服与社保数字人，组建涵盖多语种、多方言的服务团队，推出《沟通无国界，暖心有社保》多语言服务宣传片，破解社保服务的时空和语言壁垒。相关事迹被学习强国、粤TV等主流平台和媒体广泛报道，集体与个人斩获国家、省、市级多项荣誉，成为汕头公共服务领域的闪亮名片。

　　个人风采

　　作为一名青年社保志愿者，陈天宜始终以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神为指引，将社保服务与志愿服务深度融合。她既活跃在社保政策宣讲一线，深入社区、招聘会、校园传递社保温度，又深耕幕后创新宣传形式，以多语言服务、文创游戏等打破沟通壁垒，更在第七届中国青年志愿服务项目大赛、“两大盛会”等各类赛会与重要会议中担当作为，赢得相关单位书面表扬和感谢，用专业与坚守诠释志愿者的责任担当。从台前到幕后，从本土服务到国际盛会，她以多元举措织密社保服务网络，直接或间接服务群众上万人次，用实际行动让社保政策深入人心，让志愿光芒温暖千家万户。

　　从集体到个人，从项目创新到初心坚守，汕头社保志愿服务的每一份成绩，离不开每一位社保志愿者的默默耕耘，更离不开社会各界的信任支持！未来，市社保局将继续擦亮“暖心社保”品牌，深化“AI+社保”应用，壮大志愿队伍，让志愿服务覆盖更广泛、服务更精准、温度更持久，为汕头社保事业高质量发展注入源源不断的志愿力量！