为深入贯彻落实上级工作部署，进一步提升政务服务便捷化、智能化水平，潮阳分局于近期积极推进政务服务设施建设，于今年1月成功新增布设多台“粤智助”自助设备，并完成优化布局，有效提升了服务覆盖面与群众办事体验。

　　科学布局，满足多元服务场景。本次设备布设经过审慎规划，旨在精准对接不同群体、不同时段的办事需求：一是窗口区域高效协同：在经办窗口区域部署2台设备。群众在窗口办理业务时，可便捷利用自助设备进行信息查询、表格填写、资料打印等辅助操作，有助于分流窗口压力，减少群众排队等候时间，提升整体办事效率。二是打破时限全天服务：在政务服务中心24小时自助服务区部署1台设备。此举突破了传统工作时间的限制，为群众提供全天候、不间断的政务服务，方便群众在工作时间之外或节假日办理紧急、常规业务，真正实现“服务不打烊”。

　　功能集成，实现一机多能办理。“粤智助”自助设备整合了社保、医保、税务、民政等多个高频政务服务领域的业务办理与查询功能。用户通过直观易懂的操作界面，可自主完成多项业务的申办、查询、打印等操作，避免了以往办理不同业务需辗转多个部门的奔波，显著节省了办事成本与时间。对于一些操作不熟练的群众，社保志愿者们会耐心讲解，并手把手引导他们自主办理业务。

　　聚焦民生，持续优化升级服务。此次新增布设“粤智助”自助设备是潮阳分局提升政务服务效能、优化营商环境的具体举措之一。下一步，潮阳分局将持续关注群众使用反馈与实际需求，动态优化自助设备布局网络，并积极协同相关部门，探索拓展设备服务功能与应用场景，致力于为群众和企业提供更加便捷、高效、全面的政务服务体验，为推动区域营商环境持续优化贡献力量。