1月6日下午，市社保局党委书记、局长黄桂芳同志率班子成员走进汕头广播电视台《民声热线》节目直播间，围绕“筑牢民生底线，传递服务温度”主题，与市民群众进行实时交流。

　　直播期间，市民群众通过热线电话、政府门户网站、微信公众号等渠道积极参与节目，咨询内容涵盖养老、失业、工伤保险等多个方面。局班子成员就个人养老金制度、延迟退休政策、社保关系转移、工伤保险待遇资格认证等市民群众关切的热点问题，耐心倾听，答疑解惑。

　　最后，黄桂芳同志感谢广大市民群众长期以来对社保工作的关心和支持，并表示将对此次收集的咨询问题和意见建议全面梳理、逐项研究，切实将群众关切转化为提升社保服务水平的实际行动。

　　1月14日下午，市社保局党委委员、四级调研员赵晓鹏同志率队走进《回音壁》节目，对市民群众咨询问题的办理情况进行集中回应。

　　此次上线活动，进一步搭建起沟通的连心桥，更直接、更深入地了解市民群众在社保方面的急难愁盼问题。下一步，市社保局将继续坚持“记录一生、保障一生、服务一生”的工作理念，优化线上线下服务体验，为市民群众提供更加优质、便捷、高效的社保服务。