汕头市社保局在推进社保服务“跨省通”工作过程中不断创新服务模式，充分利用网络视频连通便捷、高效的优势，致力为群众提供优质服务体验。从去年以来，汕头市社保局已与4个省7个城市形成社保业务跨省通办合作关系，并同步建立了“实时视频连线办”的服务模式，打破了远距离联合办理的壁垒。这一举措不仅标志着社保经办模式的一次飞跃，更使广大参保人实实在在体验到跨地区快捷办理业务的便利性。

　　12月24日下午，汕头市社保局经办大厅“跨省通办”专窗通过“实时视频连线”与四川省达州市社保经办机构现场对接，共同帮助一位即将到达法定退休年龄的达州户籍参保人王先生解决了社保缴费历史转移难题，赢得了参保人的高度赞誉。

　　据了解，王先生今年58岁，多年来一直在汕头工作并缴纳社保。随着法定退休年龄的临近，他计划回到老家四川达州办理退休手续。然而，涉及多地社保缴费历史转移问题成了他心头上的一大难题。为此，王先生前往我局窗口咨询相关事宜。工作人员得知这一情况，马上与四川达州市社保经办机构对接，说明了王先生的情况和转移需求。通过与达州市社保经办窗口实时视频连线，“面对面”倾听王先生的诉求，准确指导、校验王先生提供的申请材料，很快就完成王先生申报业务的远程视频受理。王先生对于无需奔波于汕头与达州两地之间，就能顺利完成社保缴费历史的转移问题，表示非常满意。他感慨道：“多年前我也曾办理过类似的转移业务，但那时还没有“跨省通办”，需要多地跑，非常麻烦。现在有了社保“跨省通”服务，方便了很多，我只需要就近申请就能办理，真是省时、省力又省心！”

　　工作人员指导参保人填写申请材料

　　工作人员通过“实时视频连线办”在线校验申请材料

　　王先生顺利办理业务的例子，只是汕头社保“跨省通办”服务众多成功案例的一个缩影。随着“实时视频连线办”模式的深入推广，越来越多的参保人将享受到这份跨越地域的温暖与便捷。汕头市社保局将继续秉承“以人民为中心”的服务理念，不断探索创新，用实际行动践行“为民服务解难题”的庄严承诺，让社会保障的阳光照亮每一个需要关怀的角落。

　　未来，汕头市社保局将继续深化与各地社保局的合作，不断扩大“跨省通办”业务范围，探索更多安全、有效的办理模式，解决群众“急难愁盼”问题，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的社保服务。