在窗口服务这个社保经办前沿阵地，金平分局以实际行动诠释着“群众利益无小事”的深刻内涵。通过不断提升窗口服务质量，分局工作人员以专业素养、规范礼仪和饱满热情，为参保单位与群众铺就了一条暖心服务之路，赢得广泛赞誉与认可。

　　近日，分局连获两面锦旗，锦旗上的一字一句，是对分局社保工作的认可和支持，也记录着社保工作人员们暖心服务的故事。

　　74岁的陈阿姨，曾在兴宁市的乡村医生岗位上默默奉献。然而，因资料缺失，其视同工龄认定遇阻，焦虑与无助多年。金平分局工作人员主动出击，从档案的细微之处入手，与退休单位紧密协作收集关键佐证，并积极与上级部门沟通研判。凭借不懈努力与精准政策把握，最终成功认定陈阿姨的视同工龄，使其退休待遇得以重新核定。困扰老人多年的难题一朝化解，陈阿姨心怀感恩，送来锦旗，“五观若明金易化，年轻有为新楷模”，寥寥数语，满含对社保工作的深深信任与高度肯定。

　　汕头市金味食品工业有限公司近期申请办理一位员工的工亡待遇，该员工父母均已过世，配偶待业在家独自照顾3个年幼的孩子，家里突然之间失去了经济来源，经济状况十分困难。了解到其家庭情况后，分局高度重视、及时跟进，组织业务骨干加班加点为其办理工伤认定及工亡待遇业务，以最快的速度办结了该项业务，确保工伤遗属尽快拿到生活保障，也切实分担了企业的工伤风险。金味食品工业有限公司专程派人到金平分局，向工作人员送来一面印有“情系企业办实事，热情服务暖人心”的锦旗，对金平分局依法经办、暖心高效服务、切实维护工伤职工权益表示感谢。

　　今年以来，金平分局共收到四面锦旗与13封12345热线表扬工单。这些不仅仅是荣誉的象征，更是参保群众沉甸甸的信任与期待。将激励金平分局在未来工作中继续秉持初心，以更加饱满的热情与优质的服务，让每一位办事群众都能真切感受到那份舒心、暖心与用心，为构建和谐社保关系、保障群众福祉不懈努力。