近日，市民周先生和陈女士将一面印有“认真高效 一心为民”的锦旗送到金平分局，对保险关系股工作人员所提供优质、热情的服务表示感谢。

　　这面锦旗背后，是一段关于社保费补登记的温情故事。汕头市升平区商业总公司永平五交化经营部因20多年前未及时报送相关社保资料，导致属下员工陈女士和张女士的社保费无法正确划分到个人账户。但因时间久远，参保人无法提供当时的缴费明细表或劳动关系原始凭证，原单位法人周先生，一位90岁高龄老人，得知此事后，不远千里从上海奔赴汕头处理补登记的申请。

　　面对这一复杂且棘手的问题，为避免老人多次往返奔波，金平分局的工作人员展现出了高度的责任心和服务意识，主动多次与市社保局、区税务局等相关部门进行沟通协调，对参保单位的历史档案分析研判，并与员工当事人进行面谈，核实相关情况。经过一系列的努力，分局最终决定根据约谈情况和单位已实际缴费的历史记录，为陈女士和张女士补登记参保缴费历史，从而有效保障了她们的合法权益。

　　一面锦旗不仅是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任，也是群众对高质量社保经办服务的期盼。分局聚焦参保群众需求，用心用情为群众排忧解难，把群众的一件件“小事”当做每名工作人员的“心头大事”抓实抓细抓深。下来，分局将继续以提高群众满意度为工作动力，秉承主动靠前的服务理念，优化经办服务，不断增强参保群众的获得感、幸福感和安全感。