“您好，这是申请灵活就业人员社保办理的具体流程，您可以对照着一步步操作，底下有服务电话，可以随时咨询。”“这是养老待遇领取资格认证的具体步骤，您按册页上的流程认证就可以，不用再跑大厅了！”在市社保局金平分局经办窗口，工作人员拿着彩图册页为参保群众指导办理业务。

　　从细微处入手，提升优质服务。近期金平分局创新便民举措，将灵活就业人员社保办理流程、养老待遇领取资格认证，以及填报各类申请表常用语等窗口高频服务事项制作成便民彩图册页，办事群众一目了然。以往到窗口办理业务的群众大部分对社保经办事项的办理流程、所需材料不是很清楚，这些册页把流程步骤和关键要点罗列清楚，方便群众准确获取信息，一次性带齐材料，不用来回跑。

　　在窗口办理养老待遇认证的肖先生，拿起手机拍下了资格认证的彩图册页，连声称赞道“我的养老金因为没有资格认证停发了，今天来社保局咨询，工作人员耐心帮我完成了认证，还告诉我今后认证让家里人帮忙按彩色册页上面的程序操作就可以，不用再跑到社保局来了。我要把这养老资格认证的册页发到朋友圈，让老邻居老同事们都知晓。这样的服务既方便又暖心，给老人提供了切实的便利。”

　　为民服务永远在路上。近期，金平分局服务窗口连续两次获得群众“12345”工单表扬，同志们备受振奋鼓舞。接下来，金平分局将继续优化服务质量，从细微处着手化解群众急难愁盼的问题，尽心尽力提供更加人性化、便利化的服务，助推社保事业高质量可持续发展。