为全面贯彻党的二十大精神，深入落实市优化营商环境决策部署，潮阳分局与区税务局、区医疗保障中心开展深度融合，设立“税务、社保、医保”通办窗口，打造衔接流畅的“一窗联办”，简化跨部门“两头跑”业务。

　　潮阳分局自2021年12月启动综合柜员制服务模式，实现局域内“一窗通办”；到2023年5月15日进驻区政务服务中心，实现“一厅通办”；再到2024年3月11日启动“税务、社保、医保”通办窗口，“一厅通办”再度升级到“一窗联办”。

　　“一厅通办”集成式经办方式降低了群众的办事成本，但鉴于税务（社保）、医保与社保窗口分别位于办事大厅的一、二楼，群众在咨询、办理诸如社保缴费、停保、增减员、信息变更等涉及部门协助业务时需“两头跑”业务，仍有不便。如何让群众实现办理流转中“少跑路”，是潮阳分局探索便民服务的重要课题。

　　本次通办窗口的设立，是在社保经办区域加设“税务、社保、医保”通办窗口，聚焦高频政务事项，旨在以部门间的业务流转取代群众的重复排队，实现“进一扇门、取一次号、一站式办结”，缩短群众办事时间，真正实现为民务实初衷。

　　通办窗口启动当天，前来办理退休业务的王先生表示:“以前办退休要税局、社保两处跑，虽然只是上下楼还是不太方便，现在设在同一专区，直接在窗口填表，停保、办退休，医保相关事宜也同步办好，可真是太方便了！”

　　下来，分局仍将结合实际积极探索经办模式，通过简流程、缩时限、强培训、优服务等方式，为群众提供更优质更便捷的社保服务，为优化营商环境持续发力！