市民任女士的社保费用停缴了一段时间。由于行动不便,她在家人陪伴下到市社保局金平分局办事窗口咨询补缴事宜。
“我们平时工作也有发现问题,参保人在窗口也有反映国这个情况,他们要来办理退休,我们一查询系统,他们还没有停保,那就得先到税务部门去停保,然后他在那边停保完之后,还得再回到我们这边来再办理退休,这个流程就比较麻烦,参保人要两边跑。”
针对类似任女士这样办社保业务需要多次跑的问题,市社会保险基金管理局金平分局积极与金平区税务局对接开展“一厅联办”工作,金平区税务局在社保办事大厅开设2个税务专窗,派驻税务人员,配置自助设备,提供参保登记、基数核定、申报缴费全流程“一站式服务”。以往参保人要补缴社保费时,需先到社保局开补缴单,再到税务局办税服务厅缴费。如今,在金平社保办事大厅,参保人拿到补缴单后,就可以直接到大厅内的“税务专窗”缴费,整个缴费流程一站式快速办理完成,真正落实社保业务“最多跑一次”的服务要求,做到职能部门“主动跑”,代替群众“多头跑”。
马楚洲介绍 “今年2月份的时候,领导带队过来调研,直接协调,派我们税务局的人员直接进驻,联合社保深度协作,实现社保业务办理‘一厅通(联)办’”
目前,“税务专窗”每月业务受理量为一千份左右,“一厅联办”模式实施以来,已受理业务量达八千多份。