近日，市社保局濠江分局因在2021年度政务服务工作表现突出，获得了市政府办公室的通报表扬。这也是继2020年度濠江分局干部职工荣获政务服务工作表现突出个人称号之后，再次在该项工作中得到肯定。

　　自入驻濠江区政务服务中心以来，市社保局濠江分局始终坚持服务民生无小事的理念，以提供高效高质便捷的经办服务为目标不断优化办事流程，完善服务模式。顺应全市持续深化“放管服”改革、优化营商环境的发展形势，2021年濠江分局推行了综合柜员制，实现社保业务只进一扇门、只取一个号、只排一次队，全面提升了社会保险经办工作服务民生、保障民生的能力和水平。依托于业务事项全覆盖的政务服务“好差评”制度，参保人可以通过扫码评分直观表达对社保经办服务的意见。2022年上半年，濠江分局驻行政服务中心窗口共受理审批业务近五千件，业务当月受理当月办结率为98.5%，每月“好差评”满意度均为满分，政务服务质量在同级部门中排名第一，其中“一窗受理一次办结”成为了“点赞”最多的评价标签。

　　在“好差评”评价系统后台中，还有很多参保人留下了自己的评语：在办理退伍军人养老关系转入时参保人遇到材料欠缺的问题，窗口工作人员当即启用容缺受理机制，减少了参保人来回跑的次数，人性化的服务获得了肯定；在受理工伤医疗/康复/辅助器具配置费用申报业务时，窗口工作人员以热情贴心、专业高效的经办服务赢得了参保人的高度好评。

　　连获表彰，是对我们工作的高度肯定！市社保局濠江分局将继续以参保群众和企业的办事需求为导向，把荣誉转化为持续提升社保经办服务水平的动力，展现高素质、专业化的社保队伍形象，让社保服务更贴心、群众办事更舒心。