为进一步加强窗口作风建设，提升社保经办服务水平，近日，汕头市社保局澄海分局召开机关作风建设推进会，传达市人社局关于省人社厅明察暗访组反馈会和市社保局关于窗口作风建设推进会会议精神，进一步分析了当前作风建设存在的问题，并对全局干部职工提出了几点要求：

一是强化责任落实。各业务股室要加强干部职工的管理 ，落实窗口职责，遵守各项纪律，维护良好工作环境，保持良好工作秩序，工作台面必须整洁，文件资料摆放整齐。二是强化纪律建设。严格各项业务规范和制度，规范文明用语，耐心为办事群众答疑解惑；落实AB岗制度，对工作人员因故未能及时到岗的业务窗口，应及时安排人员到位，严禁脱岗。三是强化服务能力。确保咨询电话畅通，落实专人接听；落实办事大厅志愿者（雷锋岗）轮值制度，由工作人员主动在前台提供导询服务，协助维护办事大厅的工作秩序和卫生状况；提高主动服务意识，提升服务质量。

作风建设永远在路上，今后，澄海分局将继续加强社保作风建设，擦亮为民服务窗口，提升为民服务效能，进一步促进优化经办方式，提供优质社保服务，切实保障参保人合法社保权益。