为弘扬雷锋精神，践行志愿服务宗旨，5月23日上午，市社保局龙湖分局联合龙湖区委组织部、龙湖区委卫健工委举办的“医”心惠民系列活动，在夏桂埔社区党群服务中心开展学雷锋社保志愿服务日活动，以沉浸式体验为载体，让社区群众在搭乘社保服务直通车，了解社保政策，体验高效暖心社保服务的同时，感受中医药文化魅力，增强健康意识和自我保健能力，提高幸福感与获得感。

　　一、中医体验零距离，健康保障更显文化魅力

　　活动设置颈椎病防治讲座、中医疗法体验区、中药材辨识互动和中药茶饮品尝多个中医板块，通过“火龙罐”“穴位敷贴”“针灸疗法”“拔罐推拿”等中医技术的现场体验，为市民调理身体，舒缓疲劳。让市民品尝精心调制的中药茶饮，了解功效与用途，感受中医药文化的独特魅力。

　　二、社保服务零距离，服务升级更添“银龄关怀”

　　本次社保志愿活动，以中医文化体验为入口，复合“健康+政务"服务模式，以"康养体验-政策咨询-智慧办理"全链条服务场景为核心，有机衔接养老资格认证、社保业务办理等政务服务。针对老年群体操作不便等特点，设置面对面、无障碍刷脸认证专窗，配备专人开展"代客操作"服务，通过手把手操作认证和子女"为他人代办"功能介绍，既破解数字鸿沟难题又保留自主操作空间，体现政务服务的科技温度，实现"一次参与、多重获得感"。同时开展防欺诈宣传，针对老年人易受社保骗局侵害的特点，梳理“异常账户冻结”“社保补贴补缴”等高发骗局，设置“反诈情景模拟”环节，通过模拟演练强化老年群体社保防欺诈意识，用更加贴心的方式提醒老年群体保护好自己的“钱袋子”。

　　三、政策宣传零距离，精准宣导更强参保意识。

　　聚焦"早参保、参职保、不断保"核心政策，针对灵活就业群体开展精准宣导，结合典型案例重点解读弹性退休制度和个人养老金政策，并提供城乡居民养老保险档次升级指导，增强群众对养老保险"长缴费、多积累"政策的理解，着重阐释“早缴多得、多缴多得、长缴多得”的政策红利，帮助算清“经济账”“长远账”，切实明白“惠从何来、惠在何处”，进一步强化参保意识。

　　本次活动让市民们对中医和社保政策有了更深入的了解。社保志愿者们共接待群众咨询300余人，发放宣传物资500余份，活动现场氛围热烈，群众满意赞不绝口。接下来，汕头市社保局龙湖分局将继续加强与社区、医院、养老院等部门开展系列宣传活动，加深群众对社会保险政策的知晓度，助力社保事业高质量发展。