为全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，落实党中央、国务院关于健全社会保障体系的决策部署，进一步落实习近平总书记关于提供更加贴心暖心的社会保障服务重要指示精神，切实做好高龄、残疾、病患等特殊人群的企业职工养老待遇领取资格认证工作，近日，市社保局龙湖分局主动延伸服务触角，深入龙湖区粤康颐养中心和玉湖、南湖社区开展“社保服务送上门，新春情暖百姓心”志愿活动。

　　汕头市龙湖区粤康颐养中心是粤东医养结合的养老机构，该中心居住的多为高龄、独居、行动不便的老年群体，多数人因为不会使用智能手机、身份证由子女保管或行动不便无法及时进行资格认证，导致养老待遇停发。志愿者们协助高龄老人通过粤省事“刷脸”自助认证，帮助老人快速完成认证手续，将“群众跑腿”变为“服务上门”，将“群众找我”变为“我找群众”，解决特殊人群“跑腿难”“操作难”的问题，确保养老金能够按时足额发放。社保龙湖分局的志愿者们还结合自身职能，助力挂钩联系点开展“百千万工程”，为玉湖、南湖社区内高龄、行动不便的老人们办理资格认证手续，同时手把手为社区工作人员讲解资格认证业务“指尖办”的流程，方便今后持续为高龄、残疾、病患、退役军人等特殊人群开展企业职工养老待遇领取资格认证工作。此次志愿活动，市社保局龙湖分局共为110位老人完成企业职工养老待遇领取资格认证工作。

　　下一步，市社保局龙湖分局将继续加强与社区、医院、养老院等部门的协作，持续开展特殊人群养老资格认证上门服务工作，不断优化服务方式，完善服务机制，为特殊人群提供更加便捷、高效、暖心的服务。