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锦旗表谢意 服务暖人心
  • 2023-08-11 17:23
  • 来源:本网
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  •         近日,汕头市社会保险基金管理局驻市政务中心窗口收到了中国广澳开发集团公司送来的一面写有“想企业之所想,急企业之所急,解企业之所困”的锦旗以及一封写着“他们无私奉献,是办事窗口的服务好榜样!好标兵!彰显窗口单位为人民服务的理念”的感谢信,感谢市社保局窗口帮助他们解决社保缴费历史遗留问题。

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            中国广澳开发集团公司下属多家国有困难企业,长年停业,遗留问题多。2020 年7 月以来,社保局多个窗口做了大量工作,帮助其理顺职工社保费历史欠费数据,先后帮助400 多名职工顺利补缴历史欠费。“窗口同志多次接受单位和个人的查询,他们都热情接待,不厌其烦,耐心细致”广澳集团公司在感谢信中对窗口工作人员的优质服务给予了高度肯定。

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            为方便管理,今年5月,广澳集团公司在税务部门申请办理变更社保管理机构,由社保局濠江分局变更变为汕头市社保局管理。在税务部门办理成功后,市社保局一直无法接收其社保缴费信息,尤其是个别职工到龄办理退休,需要补缴历史中断社保费、变更缴费职工错误信息、合并缴费时段等事项都无法正常受理。发现这一次情况后,市社保局刘晓婷同志迅速将情况上报相关领导,研究解决方案,并及时反馈省集系统运维工程师。她积极联系省局、市局系统运维部门,对接税务部门,逐条核对,逐个跟踪,落实到企业每一名缴费职工。当社保缴费顺利到账时,广澳集团公司赞叹道,“他们这种想企业之所想,急企业之所急的工作精神让企业职工感动”。

            “群众利益无小事,民生问题大于天”,市社保局将继续从大处着眼、小处出发,以专业的工作、真诚的态度,积极打造群众满意的社保经办服务。

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