今天上午，市社保局由局长黄桂芳同志带队，组织服务专员到广东汕头超声电子股份有限公司（试验机制造行业）开展送政策送服务上门活动，倾听企业诉求，以专业的服务能力纾企业之困。

　　今年来，汕头市社保局深入贯彻习近平总书记关于“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的重要指示精神，聚焦“降、缓、返、扩、补”社保政策落实落地，发动全局力量，建立社保首席服务专员制度，用心用情用力解决企业的“急难愁盼”问题。

　　一、明范围，精准对接送暖心政策

　　为更好服务企业，市社保局提取了全市包括餐饮、零售、旅游、民航、公路水路铁路运输等 5 个特困行业，以及农副食品加工业、纺织业等 17 个缓缴扩围困难行业名单，编制点对点联系和上门服务单位时间安排表，第一时间了解企业在办理业务时遇到的情况和意见建议，有针对性地对企业人员提出的疑难问题进行解答和支招。同时，梳理印制了“降、缓、返、扩、补”共28项政策以及《广东阶段性缓缴社保费知识问答十五问》，方便指导企业加清晰了解相关政策和办理要求，推动政策流程“应知尽知”。澄海分局指定业务骨干担任立汕智造澄海工业项目社保首席服务专员，传导政府支持，增强社会信心，助力澄海产业转型升级、提升产业质量。龙湖分局服务专员指导众业达电气股份有限公司为返聘员工购买工伤保险，降低企业存在的潜在风险，关心和提醒企业做好应届毕业生的实习及转正后社保服务。

　　二、建团队，主动靠前送舒心服务

　　市社保局抽调了全局骨干，建立由局领导带队的服务专员团队，结合“领导干部走流程”、支部共建共创、“社保尊才”等专题活动主动，通过上门走访、专题座谈、政策宣讲等方式，每月开展一次上门服务。如，组织到汕头市职业经理人协会开展专项宣讲，向30多家企业代表发放宣传资料，“零距离”沟通交流，就企业自身问题、政策待遇享受情况等进行分类解读和办事指引。潮阳分局以实地参观和现场座谈的方式，向首批2家企业（汕头市健生塑胶制品有限公司和汕头市时威针织有限公司）开展上门服务，保障政策红利直达企业。潮南分局联合区工信局开展“潮南区助企纾困政策巡回宣讲会”活动，大力宣传助企纾困政策，为企业精准解读政策、用心指导业务，打通政策落地“最后一公里”，宣讲范围涵盖潮南区5个镇街道的企业代表约150家。

　　汕头超声电子股份有限公司企业代表表示，应工业自动化领域之工业4.0、中国制造2025、物联网/智能制造等行业蓬勃发展，汕头超声印制板公司广招有志青年加入公司，为汕头产业强市贡献力量。汕头社保在日常服务的基础上，进一步主动上门，指导企业用活、用好、用足政策，以专业的服务为企业排忧解难，企业对汕头社保的服务给予充分肯定。