新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，汕头市社保局按照习近平总书记关于全面动员、全面部署、全面加强工作的重要指示精神和市委、市政府和市人社局党组的有关要求，切实把各级对疫情防控工作的部署落实到位，全面启动“四个一”应急处置机制，全力遏制疫情蔓延。    

　　一、提倡网办，加大服务大厅管控力度

　　1月31日，我局通过电视、报纸、网站、微信公众号等向社会公众发出《敬告》、《倡议书》，公布业务咨询办理电话、网办业务清单，推行“不见面”办理业务模式，引导参保单位和个人通过网上查询及办理社保业务；部分业务可以延期办，待遇核发不受影响，减少人员集中办理；对于确需进入大厅的人员需佩戴口罩，主动配合现场工作人员进行体温检测，伴有发热、咳嗽等不适症状者，不得进入大厅办理业务；根据人员数量实施限流，及时做好人员分流，实施前台区域一对一办事模式和一米黄线等候，确保防护有效。

　　二、防疫消毒，提升办公场所安全系数

　　各级社保经办大厅做好办公场所清洁、通风和消毒工作：一是落实专人对办公场所和公共区域，特别是社保经办服务大厅的地面每天用消毒液进行清洁，每天确保办公场所、服务大厅开门开窗通风透气，新购置28台紫外线灯利用下班时间对大厅及办公区域进行紫外线杀菌；二是每天确保对服务柜台、自助服务机等设施设备进行消毒擦拭；三是添置口罩、酒精、手套、免洗洗手液、护目镜等物资，发放给工作人员，防止交叉感染。大厅还通过在窗口张贴温馨提示、门前显示屏等多渠道，加强新型冠状病毒肺炎和呼吸道传染病防治指示健康宣传，引导单位和群众科学防疫。

　　三、齐心协力，参与基层社区联防联治

　　我局积极响应市委、市政府和市人社局党组号召，在接到进一步加强村（社区）联防联治、群防群控的通知后，迅速在系统内抽调22名领导干部，在市人社局的组织下分赴潮阳区金灶镇的22个村（社区），与村（社区）的两委干部共同做好疫情防控工作。同志们日夜坚守在各村（社区）的主要路口，对进、出卡口的群众测量体温、登记外来车辆信息；动员村（居）民在疫情期间做好个人防护、教育引导村（居）民在公共场合戴口罩，劝喻群众开窗通风、搞好家庭卫生，减少走亲访友、聚餐聚会等活动。

　　各分局也纷纷投身于这场战“疫”之中，金平分局从1月19日起，每天深入金平区金厦街道玫瑰园社区、杏园东社区协助开展防控工作，对社区人员开展入户排查并登记造册，宣传疫情防控知识。

　　濠江分局协助配合交警部门和医护人员在澳头高速路口、河浦高速路口等六个交通卡口做好入境车辆登记、车乘人员体温测量、防控知识宣传等工作。同时，了解到社区一线工作人员面临口罩紧缺的困难，濠江分局在自身口罩紧缺的情况下，积极筹措了部分口罩赠与社区，缓解了他们防疫物资紧缺的燃眉之急。

　　澄海分局将全局干部职工分成3组，自2月10日起每天由局领导带领6至8名干部职工，深入溪南镇仙门村、梅洲村、董坑村开展网格化排查工作，对网格内的所有企业（含个体工商户）、住宿场所、住户做到逐户上门排查，不漏一户、不漏一人，全面覆盖，做到全民防控，早发现、早报告、早隔离、早治疗，全面掌控和阻断疫情风险。 

　　潮阳和潮南分局除了长期驻村的干部，另外抽调的党员干部积极参与到金灶镇的疫情联防联控工作中，按照网格化分工，挨家挨户进行地毯式排查、登记外来人员的相关信息；走街串巷宣传疫情防控知识，引导群众科学防控疫情，与村（社区）的两委干部共同做好疫情防控工作。