为响应市委、市政府开展作风建设年活动的号召，严肃社保工作纪律，提升服务质量，同时，为加强社保经办政策宣传，面对面解决市民群众的社保问题，市社保局及各分局于2017年4月15日（星期六）上午在全市范围内统一举行主题为“转作风 扬正气 优服务 惠民生”的作风建设年活动宣誓承诺仪式暨社保业务咨询活动。全体工作人员在咨询活动前的宣誓仪式上签名并承诺“崇德尚法、为民担当、创新实干、廉洁高效、优化服务、从我做起”，按照作风建设年的要求，强化服务意识、提高办事效率。

　　当天的咨询活动共设立8个咨询点，每个咨询点均设立养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险5个险种共11项业务的咨询摊位，社保工作人员围绕市民群众提出的“我想将汕头的社保关系转回老家，要怎样办理呢？”、“我生孩子的生育费用要如何报销”、“我的社保卡可以在外地使用吗？”等社保热点问题详细地解答，并细致耐心地解释各项社保业务的办事流程、时限等，受到了市民群众的肯定和赞扬。

　　为更好地服务市民群众，特别是离退休人员，今年活动还设立离退休人员办理领取企业基本养老金资格认证手续摊位及社保APP下载介绍摊位。在资格认证摊位，工作人员携带电子设备为离退休人员办理相关认证手续，离退休人员只要携带本人身份证或者社保卡，校对、审核、录入等手续在同一个摊位就可以办理好，方便、快捷。我局新推出的社保APP也受到市民群众的欢迎，技术人员在现场一对一向市民群众介绍APP下载使用方法，如何通过APP的“人脸识别”系统来进行领取资格认证及查询个人社保信息等，更大程度地方便离退休人员，特别是行动不便的老年人在家就可以办理认证手续，也让参保人了解足不出户就可以查询及办理相关社保业务。不少市民群众均表示此举是便民措施：“这样的户外咨询真好，是实实在在的利民、惠民活动！”

　　据统计，活动现场共向群众发放各类宣传材料4000余份，吸引1000多名市民群众到场咨询，共派发10000多份各险种的《办事指南》等宣传资料。通过宣传咨询活动，广大市民群众更加深入地了解社保业务。下来，市社保局将通过开展强化学习教育、组织征文演讲比赛、开展主题教育、加强素质培训、组织社保知识竞赛、开展志愿服务宣传咨询活动等活动，不断强化服务意识，提高办事效率，简化办事流程，让市民群众好办事、易办事，让社保政策更好地惠及每一位市民群众。