救助站是流浪人员“临时的家”，“家”的环境如何，流浪人员在此被照顾得怎么样？很多市民对此并不了解。2013年起，国家民政部将每年6月19日定为全国救助机构“开放日”，以此提高社会大众对救助管理和未成年人保护工作的认识和了解，加强救助政策宣传工作。

  公众零距离感受救助工作

  昨天上午，汕头市救助管理站（未成年人保护中心）举办了“6·19开放日”活动，市行政服务中心12345热线、市公安局110指挥中心、市供销合作总社（志愿者服务队）、市存心善堂、市蓝天义工协会、市第九中学师生及市民等近百人进入救助站内进行参观，通过亲身体验，了解救助站的日常工作。

  活动现场，工作人员们向来宾们展示了救助站为受助人员寻亲的成果，并讲解了该如何理性施舍，家人走失了应该如何处理等问题。在带领来宾们参观了救助站的业务大厅、男女生活区等场所后，工作人员还展示了救助站的服务内容、服务程序及场地建设、设备配套、制度建设等内容，九中的学生还与救助站内的滞留未成年人进行乒乓球互动游戏。

  据统计，2016年，汕头市救助管理站全年救助流浪乞讨人员共计3326人次，为维护社会稳定、构建和谐汕头做出了积极贡献。2017年至今，市救助站也已救助和帮扶了1596人次，现滞留人员达到64名。其中，委托汕头市第四人民医院红莲池住院部治疗的受助人员33人，在站内照料的受助人员31人。

  助4名越南未成年人返乡

  在普通人眼里，市救助管理站也许是个陌生的机构，然而，在那些无法解决食宿又无亲友投靠的流浪者心中，那里却是一个温馨的港湾。对小卢等4名越南籍未成年人来说，就是如此。

  今年4月15日夜间，市交警高速大队护送了小卢（化名）等4名未成年人到救助站。刚来时，这4名男孩寡言少语，偶尔讲的几句话大家却听不懂。经救助站工作人员耐心询问后，他们发现其中一名男孩小卢身上有一部手机，手机里的文字疑似越南文字。工作人员随即通知鸥汀派出所民警和越南语翻译老师到站。经了解，这4名男孩系越南河江省人，此前在外地一铁厂打工，后因工厂被查，其越南籍老板便将他们带到汕头来。被送到救助站时，他们已经在外流浪了3天。

  由于这4名越南籍男孩属于未成年人，还是非法入境。因此，市救助站先暂留他们，并照顾其生活起居，同时，由鸥汀派出所汇报110指挥中心，协调出入境有关部门处理相关事宜。在进行DNA数据采集并报送到省厅出入境安排遣返回国手续后，2017年5月25日中午，东墩派出所工作人员便到站接走这4名越南少年返乡。得知能返乡，归心似箭的他们激动万分，对工作人员连声道谢。

  抑郁少年走失半年终归家

  3月10日上午，市救助站工作人员在珠津工业区里发现一名男子在附近流浪，脚穿拖鞋的流浪者手脚指甲较长，走近时还能闻到浑身散发的异味。工作人员上前询问其姓名、年龄及家庭地址，流浪者都没回答，只会笑嘻嘻点头。在工作人员劝导下，流浪者来到市救助站。由于难以沟通，工作人员无从了解其任何信息，只能将其照片、发现地点及外貌信息登到各大媒体寻人。

  流浪者一直的沉默寡言及不配合，让救助站工作人员难以掌握情况。3月15日，工作人员在生活区准备采集DNA血样时，该名流浪者表现出对针有些惧怕，采血时用潮汕话说出一句“打针”。随后，工作人员将“打针”作为切入点，来获取更多信息。最终他在纸上写下了他的名字，再问他是哪里人便不愿意回答。

  随后，救助站工作人员到珠津派出所查询户籍，查到该流浪人员住址是揭西凤江镇双凤村人。确认信息后，工作人员与其父亲取得联系。从他父亲处了解到，该男子从小学六年级时就发现患有抑郁症，到各医院治疗无果一直在家，从去年10月走失已有大半年。3月23日上午，汕头市救助站将该人员安全送达揭阳救助站。