“骨肉离散日夜思 今得喜报家团圆 千恩万语难言谢 一颗红心暖人间”，11月26日晚，汕头市救助站业务大厅灯火通明，走失16年之久的韩志(化名)在市救助站工作人员的帮助下，终于等来了他的家人，久别重逢的亲人泪流不止，紧紧相拥，而一旁的锦旗轻轻飘扬，见证着这个寒冷冬夜里温情的一幕，无声地诉说着受助人员家属对救助工作人员的感激之情。

　　2004年，还不到16岁的韩志和堂弟还有同学一起到东莞市一个鞋厂打工，一年后由于工厂倒闭，韩志跟着同事先后到了深圳、汕头等地找工作，然而，在最后告知家人他到达潮州后，韩志却失联了。始终联系不上韩志的家人焦急万分，第一时间报了案，随后又通过采血入库，寻人网站等方式苦寻多年，始终没有下落。上个月，韩志哥哥得到线索说在潮州有一个流浪汉疑似他弟弟，一家人连忙又赶往潮州，却又一次心灰意冷。

　　而流浪在外的韩志在2018年12月28日，被龙湖公安分局机场派出所收助送到市救助站。入站时的他神情呆滞、蓬头垢面、衣不蔽体，甚至滴水不进，行为举止明显异于常人，市救助站工作人员连忙将他送往定点医院进行治疗救助。一个多月后，病情较为稳定的韩志被接回站里，此时的他能够正常进食，自理能力也有所恢复，但仍紧紧封闭自己，不肯开口说话，拒绝任何交流。而通过指纹和DNA比对、人脸识别等各种方式进行查询比对，也始终难以确定其身份，寻亲工作似乎陷入了僵局。

　　救助站工作人员毫不气馁，每天按时喂他服药，耐心安抚，亲情照顾，期望能够打开这位年轻男子紧闭的心门，获取线索为其找回家人。经过一段时间的努力，韩志渐渐放下防备，开始对工作人员的话语有所反应，能听从指挥，甚至开始参加站里组织的各种活动。在一次问询中，工作人员判断他讲的可能不是中国话，疑似是越南语，便专门请了越南翻译过来与他交流，然而也是没有效果。

　　面对一次次的无功而返，工作人员虽有沮丧，却不曾放弃，始终坚持迎难而上，只为加快流浪人员回家的脚步。经过细心观察，工作人员发现韩志会拿笔，工作人员随即意识到这可能会是一个突破点，便开始耐心鼓励他写字，寄望能获取一些有用的信息。

　　功夫不负有心人，11月24日上午，工作人员照常开展每日问询，喊了韩志到值班室坐下来，让他写自己的名字，意想不到的是这一次他居然能划出“韩志”字样，这是救助站给他起的姓名,工作人员随即判断他应该读过书，能够完全理解听懂我们的话，便让他再写出“湖北”，他果然也能准确地写出来。

　　事不宜迟，工作人员立即拿出寻亲自述表格让他填写基本情况，然而他似乎又开始犹豫挣扎了，迟迟不肯下笔；工作人员马上打开手机，让他看看之前许多“站友”寻亲成功后与家人的团聚照片，请他放下一切顾虑，引导他积极回忆自己原家庭的姓名和住址。就这样半个小时过去后，他开始写出省名市名，工作人员边查地名边鼓励他，终于在最后引导他写出了具体的县镇村名和出生日期。尽管真实名字仍没有写出来，但工作人员早已喜出望外，立即联系岳阳市救助站进行协查，经过平江县救助站、镇、村等的层层排查，当天中午受助人员的哥哥就与市救助站取得了联系，通过视频辨认确认了就是自己的亲弟弟！

　　三年来救助站工作人员永不放弃的坚持和真诚温情的照料，终于打开了受助人员尘封已久的心门，接续起中断了16年的骨肉亲情。尽管寻亲过程一波三折，但辛劳得报，心愿得偿，百转千回之间，一切在流浪人员归家中都化作了值得。