为深入贯彻落实习近平总书记关于民政工作的重要论述和重要指示批示精神，全面宣传社会救助法，提升救助管理工作知晓度与影响力，引导全社会关心关爱生活无着的流散人员，推动综合救助服务平台工作纵深发展。近日，市民政局在市救助站举办以“深入学习贯彻社会救助法，创新综合救助服务平台，做细做实流散人员等困难群众救助服务。”为主题的救助管理机构“开放日”系列活动，并同步启动“夏季送清凉”专项救助行动。市民政局党组书记、局长李珩出席活动并讲话。活动邀请了人大代表、政协委员、社会监督员、相关市直单位、群团机关及社会组织、志愿者和爱心人士等近50人到站内参观指导。

学法筑基——开展《中华人民共和国社会救助法》宣传教育

　　社会救助是基本民生保障的最后一道防线，关系民生、连着民心。“开放日”活动前，市民政局组织全市救助机构开展《中华人民共和国社会救助法》专题培训，围绕立法历程、意义与新法核心亮点、法律核心内容、新法实施前的准备工作建议等多方面细致解读，结合救助实务案例答疑解惑，进一步提升工作人员依法救助能力，为新法落地实施做好充足准备。活动中，市救助站还聚焦群众关心的服务对象、救助流程、服务内容等重点内容，制作普法宣传视频和宣传折页，宣传救助管理工作的新理念和新职责，引导社会各界理解、支持和参与救助管理服务工作。

平台聚力——开展数字赋能多元救助服务模式

　　活动中，市救助站向参观来宾展示了一年来救助管理和市级综合救助服务平台的工作做法和成效，让大家直观感受救助工作扎根民生一线、心系群众冷暖的责任担当。同时，为精准对接、更好满足困难群众多元化现实需求，在广东易讯信息技术有限公司的支持下，市救助站建立了汕头市综合救助服务平台信息系统。依托平台载体，我市 “爱满鮀城” 五大暖心行动之一的爱心圆梦 “微心愿” 帮扶项目顺利上线运行，通过信息化手段与社会化参与相结合，从小切口撬动大民生，汇聚社会爱心力量，切实为困难群众解决迫切需求、点亮生活希望。

　　项目首批已征集到3382个心愿，每个“微心愿”帮扶额度为300元，涵盖困难群众生活、康复护理、学习成长、身心关怀等迫切诉求。该项目启动以来，得到了热心社会组织的积极响应，带头发动会员踊跃参与，引领社会形成热心公益、关注民生的良好氛围。截至活动当天，已认领微心愿1317个。

平安护航——开展全市救助机构安全知识培训行动

　　结合第25个全国 “安全生产月”“人人讲安全、个个会应急” 主题要求，本次“开放日”同步开展全覆盖安全管理专题培训，深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产的重要论述，逐条对标《救助管理机构重大事故隐患判定标准》、站内各类突发事件综合应急预案等文件，系统梳理消防安全、公共卫生、食品安全等重点安全隐患，通过 “理论授课+实景实操”模式，点对点培训安全管理知识，引导参训人员树牢 “隐患就是事故” 的底线思维，压紧压实全员安全生产岗位责任，为受助人员打造安全、安稳、安心的兜底照料环境。

　　近年来，市救助站始终坚持以人为本、为民解困的理念，深入开展流浪人员的街面救助、照料服务、医疗救治、寻亲送返、落户安置、源头治理等救助管理服务。2025年以来新增救助1007人次；照料临时受助人员530人，特困人员53人，送医救治124人次；开展街面巡查927场次（其中联合公安、城管等部门43场次），街面劝助457人次。去年，我站的业务总量同比增长43%，创2020年以来新高，我市中心城区街面劝助治理效能得到明显提升，困难群众的个性化救助帮扶质量同步提升。同时，平台已梳理34项救助政策，对接69项公益慈善服务项目，吸纳70余家社会组织、爱心企业入驻帮扶资源库，组建109人的救助专家库；已与13家机关部门和社会组织签订共建协议，累计开展61场救助服务活动，筹集帮扶款物，入户关爱慰问1190户，跨部门协同解决13项民生难题，服务群众达2.7万人次，完成792个困难群众“微心愿”，相关经验被省委办公厅采用并被省民政厅推广。

　　下来，市救助站将以此为基点，提高综合救助服务平台救助服务的覆盖面，打通社会信息渠道，引导社会力量参与到困难群众救助工作中，推动社会救助由单一物质救助向“物质+服务+精神关爱”综合救助模式转变，贯彻落实保基本、兜底线、救急难、可持续的社会救助核心总方针，更好地满足困难群众多样化需求，共同营造兜底有温度、救助有力度的城市环境。