为进一步加强养老服务领域和社会救助领域的监督管理，深入推进养老服务突出问题整治和纠治困难群众救助不到位问题，切实维护老年人和困难群众的合法权益，即日起汕头市民政局向社会广泛征集问题线索，接受群众监督举报，有关举报方式和举报要求公告如下：

　　一、征集线索时间

　　即日起至2026年11月30日。

　　二、征集线索内容

　　（一）养老服务领域

　　1.养老机构安全管理问题；

　　2.养老服务资金项目问题；

　　3.养老服务供需不匹配问题；

　　4.侵害老年人权益问题。

　　（二）困难群众救助不到位方面

　　1.未将符合条件的困难群众按规定纳入救助范围的问题；

　　2.未按时足额发放救助金的问题；

　　3.其他违反社会救助相关政策法规，导致救助工作未能有效落实的问题。

　　三、监督举报方式

　　可通过电话、电邮、信件邮寄的形式进行举报。

　　（一）举报电话：0754-88900626（养老服务领域）；0754-88900609（困难群众救助不到位方面），工作日8:30—12:00，14:30—17:30；

　　（二）电子邮箱：stsmzjxdzb@163.com；

　　（三）邮寄地址：汕头市民政局办公室（汕头市长平路78号），邮政编码：515041。

　　四、相关要求

　　（一）举报人须实名登记，如实反映情况，提供问题线索应遵守国家法律法规，对所举报内容真实性负责，不得虚构和夸大事实，不得故意捏造事实和诬陷他人。

　　（二）举报内容包含举报的类型，涉及人员姓名、时间、地点、具体问题等关键信息（相关证据材料请一并提交）。

　　我局将按有关规定和权限及时受理、查处，对举报人和举报内容严格保密，依法保护当事人个人信息和合法权益。

　　特此公告。

　　汕头市民政局        

　　2026年3月25日