8833万、1000万、987万、504万……在汕头市澄海区外环西路福彩44040222站点,墙上张贴的一个个中奖金额,记录了该站点20多年来的每一个幸运瞬间。不过,对于许多在此购彩的彩民来说,这个站点最重要的“标签”是诚信。
曾经,有彩民通过电话购买的彩票中了500万元大奖,直至开奖后彩票仍未取走,站主王燕丹面对巨额奖金,见财不贪、信守承诺,主动联系彩民前来兑奖。这一诚信行为不仅在当地广为传颂,更让她入选全国十大诚实守信模范候选人。
多年来,王燕丹的好名声为她积累了大量客源,站点多次被评为汕头十佳销售场所,彩民购买的彩票更屡屡获得幸运大奖。“每次看到彩民中奖,我比他们还开心。”在王燕丹看来,福利彩票是一项公益、慈善的事业,诚信经营、热情服务、传承公益是站点不变的宗旨。
面对大奖“不为所动”
2005年12月,“南粤风采36选7”第764期开奖,王燕丹收到了省福彩中心发布的开奖通知,该期500万元大奖落在她的站点。
“中奖号码有点眼熟,是一名老彩民购买的。”这是王燕丹站点第一次中500万元大奖,她仔细核对发现,这张幸运彩票通过电话购彩,是一注复式彩票,但彩民购彩后没有取走彩票。
彼时,王燕丹的心情既激动又紧张,她立即联系彩票购买者前来领取彩票。回想起那一刻,王燕丹至今历历在目,“那会只想让彩民快点来领奖,我得对中奖消息保密。”
直到后来,媒体采访了中奖彩民,王燕丹的事迹才被报道。有人就问,“彩票不记名不挂失,当时有没有想到‘私吞’中奖彩票?”对此,王燕丹十分坚定:“诚信经营是福彩最基本的原则,彩票是谁买的就是谁的,我从没想到要将中奖彩票占为己有。”
正是这番信守承诺的坚守,王燕丹见财不贪的行为在当地广为传颂。2006年,王燕丹被提名为全国十大诚实守信模范候选人,同年获得广东省爱国、守法、诚信、知礼十佳杰出人物。她的站点被广东省福利彩票发行中心授予全省福利彩票诚信销售场所称号。
王燕丹诚信经营的美德,让她曾入选全国十大诚实守信模范候选人
热情服务赢得彩民信任
事实上,在王燕丹经营福彩站点的日子里,这样的诚信故事不止一次出现。
2005年,一名彩民中了双色球二等奖,奖金47万余元,中奖者也是通过电话购买,彩票一直寄放在站点。当王燕丹通知他中奖消息时,他才前来取走彩票并兑奖。
“作为一名福彩从业者,我觉得热情服务和用心经营最重要。”王燕丹说,以前通讯和交通不发达,彩民有时没法及时到站点购彩,只能通过电话购买彩票,“彩民有空了才会来拿回彩票”。
正因如此,越来越多人愿意到王燕丹的站点购买彩票。彩民对她十分信任,站点销售额一路上升,甚至排到了当地首位。
但王燕丹的福彩事业也非一帆风顺,在最初经营站点时,她的销售额一度在全市排名靠后。
“那会看着同行都做得有声有色,我觉得只要用心投入,我也能做好。”为了提升站点销量,王燕丹细心观察,在了解到彩民心理和习惯后,她自制彩票走势图表张贴在墙上,让开奖数据一目了然。后来,她又用磁板做底板、不同颜色的磁块作为号码,制作“走势图2.0”,让走势分析更加明晰,也让彩民能有更好的购买体验。
当年见财不贪的504万元彩票,如今制作成海报展示在王燕丹的店内
接棒传承公益理念
走进王燕丹的站点,“喜庆”是很多人的第一印象。每次只要有彩民中大奖,王燕丹都会第一时间制作中奖海报或横幅张挂在店内。此外,店内各区域划分有序,开奖公告、号码走势图、往期中奖彩票等宣传信息也一应俱全。
“干净整洁,彩民来了也愿意多停留一会儿。”王燕丹说,每一个站点都是福彩形象的窗口,这些年来她用心服务好每一位彩民,希望大家进店后感到舒适,感到亲切。
从事福彩事业20多年,王燕丹一直勤勤恳恳,诚信经营,她的站点就像是彩民的一个交流空间。如今,这个空间也有了新的力量——王燕丹的儿子杨彬哲接棒成为一名福彩人。
在杨彬哲小时候,由于王燕丹忙于打理站点,经常没时间照顾他,让他在很长一段时间都抗拒王燕丹的工作。“长大后看到妈妈对福彩事业的全心投入和诚信经营,慢慢就能理解了。”杨彬哲说,对他们家庭而言,福彩是收入,是事业;而对社会来说,福彩是公益、是爱心。
如今,杨彬哲也继承了王燕丹的经营之道。以往王燕丹手绘的宣传信息,现在杨彬哲会融入自己的想法和创意,制作成精美的海报和传单。而平时一些福彩新政策,杨彬哲也会用自己的语言加以解释和普及,“希望让彩民购买彩票的同时,更好更全面地了解福彩公益理念。”
王燕丹的儿子杨彬哲接棒成为一名福彩人