记者2月5日从市政务服务数据管理局获悉，为更好地保障广大民众利益，进一步打好疫情防控阻击战，目前，汕头市12345政府服务热线已紧急上线“新型冠状病毒疫情相关线索上报”功能，通过微信就能一键提交线索。

　　据悉，在通过这一方式上报新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关线索时，用户需关注“汕头市12345投诉举报平台”微信公众号，点击微信公众号中的“我有诉求-疫情防疫线索征集”，选择“线索上报”或“健康自查”，进入工单受理界面并填写详细情况。诉求被提交后，将自动转换为12345政府服务热线工单，并进入该热线系统统一受理。经该热线审核后，诉求将分派给相关承办单位跟进处理，相关部门处理完成后，再将处理结果反馈给诉求提供者。