答复：1、宽带资费

　　目前汕头移动公司有提供各类宽带资费给客户选择，针对首次报装我公司宽带客户，如客户使用的主套餐在79元或以上，则套餐内含有200M宽带使用的权益，首年电视盒子免费，1年后宽带电视收费10元/月。如客户使用的主套餐在119元或以上，则套餐内含有1条300M宽带和1台电视盒子使用的权益。如客户使用的主套餐在199元或以上，则套餐内含有1条1000M宽带和1台电视盒子使用的权益。如客户的主套餐档次在38元或以上，可以直接报装单宽带200M宽带电视包月租30元使用，目前已经开通线上线下直接报装服务。

　　2、收到骚扰电话、短信炸弹

　　（1）为了保护客户权益，强化骚扰电话治理工作，中国移动面向客户免费提供高频骚扰电话拦截治理服务（绿盾业务），客户可以编辑短信KTFSR到10086开通（备注：本业务只面向VOLTE客户开通，可拨打10086先开通volte。）

　　（2）目前中国移动推出了应对“短信炸弹”轰炸的个人防护服务，如果客户遇到骚扰类、诈骗类的短信，可以及时致电我司10086人工客服开通“短信炸弹”应急防护服务。

　　3、华馨花园开通营业厅

　　汕头移动营业厅是根据客户分布、业务发展需求的大数据模型进行规划建设，针对您反馈的情况，我司将进一步评估，针对华馨花园周边的客户规模及业务需求量，开展厅店建设规划，寻找合适物业建厅，方便市民办理业务。同时，我们也向您推荐下载“广东移动智慧生活APP”或关注“汕头移动10086”微信公众号，利用手机网上平台办理基础业务。

　　（《民声热线》第十四轮第16期）