对于市民来电咨询的问题，以及汕头市政府门户网站、“汕头橄榄台”客户端、“汕头民声热线”微信公众号收到的问题，相关领导在本期《回音壁》中是这样解答的。

　　1、医疗户申请医疗广告，审批时为什么不能发布医疗项目和医疗价格？

　　【答复】根据《医疗广告管理办法》第六条规定，医疗广告内容仅限于以下项目：（一）医疗机构第一名称；（二）医疗机构地址；（三）所有制形式；（四）医疗机构类别；（五）诊疗科目；（六）床位数；（七）接诊时间；（八）联系电话。

　　（一）至（六）项发布的内容必须与卫生行政部门核发的《医疗机构执业许可证》或其副本载明的内容一致。

　　2、本人是镇卫生局卫生院的护士，已经三年没有从业，现在要重新申请护士职业注册，请问需提供什么材料？

　　【答复】重新申请护士执业注册，应当提交以下资料：（1）护士执业注册申请审核表（重新注册）；（2）申请人身份证明；（3）正面免冠白底彩色小两寸近照２张；（4）医疗卫生机构拟聘用的聘用证明；（5）中断护理执业活动超过3年的，还应当提交由省卫生健康行政部门指定的二级以上教学、综合医疗机构接受3个月临床护士（助产）培训并考核合格的证明（原件）。

　　3、家里的亲戚下个月要生小孩，请问小孩出生的医学证明是从哪个部门办理？

　　【答复】《出生医学证明》由助产机构或县级以上管理机构签发，签发包括首次签发、换发和补发。首次签发、换发由助产机构直接签发；补发由新生儿父母亲到原签发机构办理有关手续后，由原签发机构上级管理机构签发。首次签发办理流程为通过“粤健通”或“粤省事”上的“出生医学证明网上申领”小程序申办；出现无法人脸识别人员、单父亲申领等情况应到分娩所在医院进行申请办理。

　　4、家里亲戚重度贫血需要输血，但被医院告知，需要家属献血之后，才能获得输血资格。

　　【答复】随着医疗事业的发展，临床急救用血需求量越来越大，目前我市的采血量只能保证临床急救用血，同时要保障无偿献血者及其直系亲属优先用血。对于择期手术的用血者，通常的都是等库存充足的时候才进行手术。当择期手术的病人急于手术的时候，医生可以动员亲友自愿参加献血使病人能优先用血；另外，由于血液紧张，医生主动动员身体条件符合献血的病人亲友献血也是对血源不足的一种补充，但并不会跟用血挂钩，这也是国家所提倡的。

　　5、目前每个月的门诊金20元，现在还有没有这个项目？怎么样使用？

　　【答复】医保基金问题不属于市卫生健康局职能，依据行业部门职能分工，建议由医保部门就此问题进行回应。

　　6、请问再婚的情况下，跟前夫已经生了两个小孩，现在跟现配偶可以生多少小孩？

　　【答复】你与现配偶可再生育三个孩子。不需要再生育审批，但要办理生育登记。你可带身份证或户口簿到户籍所在地的村（居）委、镇（街道）现场办理，也可登录“广东省生育服务网上办事系统”或进入“粤省事”微信小程序搜索“生育登记”进行办理。

　　7、本人今年70岁，退休时一次性领取了独子补贴费两千多元。据依照目前政策，每个月还能申领补贴吗？

　　【答复】目前政策实施是以2009年1月1日为界，实行“老人老办法，新人新办法”。2009年之前退休的人员适用2002年9月1日施行的《广东省人口与计划生育条例》，依法享受一次性计划生育奖励，不再享受按月奖励。目前我市按省的政策执行。

　　下来，我局将积极向省、市建议修改政策，争取将依法享受一次性计划生育奖励的人群纳入城镇独生子女父母计划生育按月奖励范围。

　　8、投诉潮阳区大峰医院！头晕住院8天，治疗没好转，反而加重，出院了医院还要求病人自费去复印原先的检查报告，患者认为医院的治疗服务不是很合理，不知上级部门能否对医院进行处理？

　　【答复】经潮阳区卫健局调查了解，市民因“头晕1周”于2023年9月14日收入大峰医院治疗，医院根据体查情况及相关检查结果予以对症处理，治疗一段时间后，患者仍诉头晕改善不是很明显，在医生建议下，于9月21日办理出院转上级医院进一步诊治。对于信访人反映“复印检查报告等病理资料需自费”的问题，根据《医疗机构病历管理规定》，医疗机构复制病历资料可以按照规定收取工本费，大峰医院严格按照有关规定执行。可能是在市民就诊过程中，因沟通不足造成市民产生误会。

　　医院已于2023年10月19日下午致电姚先生进行沟通解释，姚先生表示理解、接受。医院也同步落实当事科室进一步加强诊疗服务，提高医疗质量，提升患者就医体验。

　　9、汕头一些医院的就医环境需要改善，像汕头附一的急诊科，看到配药房里边管理有点不善，一些药剂瓶、器械包装拆开后扔得办公桌缝里边到处都是。理解医生工作繁忙，无暇清理，希望医院里的环卫人员能够帮忙及时清理整顿，维护一个良好的就医环境。

　　【答复】经调查了解，因汕大附一院急诊科配药室装置药品外包装盒的容器紧挨着办公桌，遇到就诊高峰期时保洁人员未及时将容器中的外包装盒打包进行清理，导致部分外包装盒/袋掉到办公桌旁。

　　接到市民投诉后，医院立即落实物业管理处加强对保洁人员的管理，要求日常的保洁工作必须做到位，同时要求急诊科做好配药室的管理工作，务必保障配药室的规范化及用药安全，也非常感谢市民的反馈。

　　10、如今社会压力大，家庭关系也微妙，居民的心理健康需要得到更大关注。希望有更多的线上渠道、微服务平台等，以接受市民的心理方面的咨询求助。

　　【答复】市民如果有心理方面需要咨询，可以通过汕头大学精神卫生中心的24小时心理服务热线（电话：87271333；服务时间：全天候）；汕头第四人民医院心理热线（电话：89985235;服务时间：周一-周五的工作时间）等渠道电话咨询；也可关注“汕头大学精神卫生中心”、“汕头市第四人民医院”“12355青年之声”等公众号，其会定期推送有关心理方面的推文。

　　11、为什么靶向药不能在肿瘤医院特殊门诊拿药？要拿医生电子处方出来外面药房买药？这样商业保险就不能理赔，增加病人的经济压力。

　　【答复】经调查了解，根据国家药品管理的相关规定，汕大医学院附属肿瘤医院按照临床需求配备相关药品，其中包括国家基本药物、国家谈判药品等在内的抗肿瘤药品，基本能够保障大部分患者的药品需求。对于临床需求小未纳入医院药品目录的国谈药品，依据国家药品双通道政策的规定，可由医院开具外购电子处方后前往市指定定点药店进行取药，以便解决患者的实际用药需求。按照医保部门的规定，通过双通道外购的药品，同样可享受特殊门诊报销政策。医院相关程序符合国家政策规定。

　　关于“商业保险无法理赔”的情况，接下来，各相关部门将开展调研，在符合国家政策导向的条件下，探索相关方案，尽可能解决该问题。

　　12、呼援通如何申请？免费的吗？是居委主动联系长者还是需要长者家人自己申请？适老化改造如何申请？也是免费的吗？

　　【答复】依据行业部门职能分工，建议由民政部门就此问题进行回应。

　　13、经常在路上看到一些救护车，车身写着某某急救站，请问这些是不是正规的救护车？怎么辨别真假救护车？

　　【答复】近年来，市卫健部门持续做好医院救护车使用管理及医院周边“假冒救护车”整治工作，要求全市各级各类医院在医院显眼公众地方公布正规非急救病人转运机构信息或合法医疗转运信息提示，公布部分符合国家卫生行业标准的救护车转运站或平台的联系方式，积极引导患者及其家属通过正规机构转运患者。当前，经卫生健康行政部门批准使用急救中心（站）名称开展院前医疗急救行为的救护车才属于正规合法的救护车。经梳理，属于我市各级卫生健康行政部门批准的第三方合法医疗转运机构名单为：汕头太安骨科医院非急救转运站、广东民航医疗快线汕头急救转运站、汕头市颂康急救站、康捷急救站、汕头市颂欣急救站等，请市民知悉。

　　14、百白破疫苗什么时候有苗呢？近一个多月社区都预约不到。

　　【答复】百白破疫苗的供应调配由省疾控中心供应到市疾控中心，前段时间省疾控中心调配到各地市的百白破疫苗供应紧张，我市出现缺苗情况，10月10日之前省疾控中心已经紧急配送百白破疫苗到我市，市疾控中心根据各区县需求量合理调配了疫苗，目前已经恢复正常预约接种，可以到辖区预防接种接种门诊进行咨询、预约接种。

　　15、澄海潮阳潮南等中心城区以外的区县，也有开展创文吗？感觉有些地方卫生较差，垃圾设施不全，清运不及时，存在一些卫生死角。中心城区。一些握手楼中间的狭窄通道也容易成为垃圾死角，希望加强清理及卫生防护。

　　【答复】汕头市卫生文明创建是全覆盖的，所有区域即使不创文创卫，也理所应当要把卫生处理好。近年来，我市高度重视爱国卫生工作，特别是针对农村卫生脏乱差问题，展开了创文创卫活动，同时也多种形式组织动员干部群众开展爱国卫生运动，8月份，市爱卫办也出台《关于深入开展以灭蚊灭鼠为重点的爱国卫生专项行动》，开展为期3个月的灭蚊灭鼠专项行动，将每周六定为统一行动日，各地各单位组织干部职工统一下沉到社区、村居，开展清脏治乱，清除卫生死角，规范城乡管理秩序，取得了一定成效。但是诸如您所提到的卫生死角等问题还不同程度存在，我们将加强对属地部门的督促和指导，压实属地部门主体责任，以卫生城镇创建、文明城镇创建为抓手，加强问题督查整改，持续推进爱国卫生运动，大力整治环境卫生问题。

　　16、献血后的累积的输血需求流程是怎样的？

　　【答复】根据《广东省实施<中华人民共和国献血法>办法》（广东省人民政府第250号公布，广东省人民政府令第269号修改）第十六条规定：无偿献血者在本省范围内献血，血液经检验合格的，其本人、配偶和直系亲属享有下列临床用血权利：

　　（一）无偿献血者献血200毫升及以上的，本人临床用血时免交血液采集、储存、分离、检验等费用；

　　（二）无偿献血者献血累计600至1000毫升（含1000毫升）的，其配偶和直系亲属临床用血时，合计不超过献血总量2倍范围的，免交前项规定的费用；无偿献血者献血累计超过1000毫升的，其配偶和直系亲属临床用血时，免交前项规定的费用。无偿献血者在本省范围内献血，血液经检验不合格的，其本人临床用血时，在不超过献血量3倍范围内免交血液采集、储存、分离、检验等费用。

　　第十八条规定在保证急救用血的前提下，优先安排无偿献血者的临床用血。在保障急危重症患者临床用血的前提下，无偿献血者本人及配偶、直系亲属享有优先用血及用血减免的权利。在献血者本人或是直系亲属因病情需要输血治疗时出示本人献血证由医院登记申请优先用血。

　　17、流感疫苗乡镇可以接种吗？

　　【答复】流感疫苗属于自愿自费接种的非免疫规划类疫苗，由各区县疾控中心根据辖区需求计划、采购。目前我市各区县均有开展流感疫苗接种服务，大多数乡镇/街道的预防接种门诊已开展，群众如想接种流感疫苗，可以到就近接种门诊进行咨询、预约接种，或致电辖区疾控中心进行咨询。

　　18、东区一些连锁药店里边，包中药的药材和医生诊金怎么那么贵？感觉比市内其它地方贵。

　　【答复】连锁药店管理问题不属于市卫生健康局职能，依据行业部门职能分工，建议由市场监管部门就此问题进行回应。

　　19、目前婚检有何新的政策？

　　【答复】目前我市免费婚前孕前健康检查涵盖22个项目，包括优生健康教育、病史询问、体格检查、实验室检查、病毒筛查、影像检查、地中海贫血和G-6PD缺乏症筛查、艾滋病检查等。一方或双方为汕头市户籍或持有效《汕头市居住证》的登记结婚对象，可在预约结婚登记后至怀孕3个月内到各区县“一站式”婚育健康医学检查场所或定点婚前孕前健康检查机构享受一次免费婚前孕前健康检查，同时现场还提供科学婚育和宣传教育、免费领取叶酸增补剂及避孕药具。完成全部检查项目10个工作日内可通过“广东母子健康E手册”小程序获得完整检查结果及《婚前孕前健康检查评估建议告知书》。

　　20、东海岸、牛田洋、南滨等新城有新的三甲等医院配套规划吗？

　　【答复】根据我市正在编制的《汕头市医疗卫生设施专项规划（2021-2035年）》，东海岸、牛田洋、南滨等片区均已预留三级医院建设用地。“三甲”医院需三级医院达到评审条件后，报省卫生健康委验收通过。

　　21、希望在全市范围内以各种方式加强宣传，教育交通参与者在路上礼让救护车，通过调整车辆，让出道路，让救护车优先通过。

　　【答复】依据行业部门职能分工，建议由交通管理部门就此问题进行回应。

　　22、我市新草地的红火蚁问题要继续跟进，要频繁喷药并考虑引进天敌等生态平衡方式，考虑与高校合作来逐步从根源解决该问题，保障草地游玩的游客安全。

　　【答复】依据行业部门职能分工，建议由农业农村部门就此问题进行回应。

　　23、希望除了定期除蚊，要学习深圳等地定期喷药消杀下水道老鼠蟑螂，从根源抓起，很多社区仍很多老鼠问题，现在多了空调排水道是好事，但也为老鼠提供了新的上楼方式，所以需要同步配套。

　　【答复】近年来，市爱卫办将病媒生物防制作为贯穿全年爱国卫生工作的重点工作来抓细抓实，落实各地各部门网格化管理职责，推动全面开展孳生地治理，督促落实重点场所的病媒生物防制专项整治。接下来，市爱卫办将逐步组织部署各单位在全市范围内开展灭鼠灭蟑专项行动。从清除卫生死角和蟑螂栖息地入手，重点对中小餐馆、宾馆饭店、小旅馆、歌厅、洗浴中心、农贸市场、商场、超市、交通客运等行业和食品加工制售企业、医院、寄宿制学校、窗口单位、居民区及其下水道、井口、垃圾通道等部位进行药物消杀，同时结合卫生城镇创建，开展专项督查，督查落实病媒生物防制工作，使密度控制在国家标准以内。

　　24、体检之后有专门的医生对于体检报告里的各项指标进行解读吗，例如对于一些异常的指标予以指出并推荐到对应的科室问诊？普通人自己一项一项去看，看不明白。

　　【答复】目前，我市各医院开设健康体检中心出具的体检报告均有对体检者的异常指标进行分析和提醒，对体检者给出一定的医疗建议，对有需要进一步治疗的体检者会建议专科就诊。另外，若体检者对体检报告有疑问，各体检中心均有安排医生在现场，市民也前往对应的体检中心向医生进行咨询及解读。

　　25、在粤健通上面的分地市健康档案查询管理平台汕头是否有资金开始建设了？

　　【答复】我市目前正启动区域全民健康信息综合平台项目建设，项目建成后，市民将可通过平台提供的“互联网+”便民惠民服务，获得包括预约挂号、排队导诊、在线缴费、处方、费用清单、问诊服务、报告单查询、个人健康档案、健康教育、医疗保健信息等服务，届时个人健康档案将与粤健通进行对接，实现查询功能。

　　26、汕头目前新规划的新城片区希望尽快安排卫生站点，弥补前期没有医疗保障的问题，后期逐步建设或连接新医院。

　　【答复】目前，龙湖区东海岸片区已设置2家市级医院（分别为汕头市中医院、汕头市皮肤医院）、17家民营医疗机构，基本能满足居民15分钟内到达最近的医疗机构。同时，龙湖区拟定在东海岸新津片区“御海阳光”一处配套用房作为龙腾街道社区卫生服务中心的选址，已进行建设设计中。此外，按照“宽进严管”原则，将大力扶持社会办医疗机构的发展。下来，龙湖区将积极根据发展需要，继续加强和完善基层医疗卫生服务体系建设，并加大医疗服务质量监管及日常巡查力度，提高群众就医的满意度和获得感。

　　27、汕头中心城区及周边县区的新医院在增加，汕头地区未来会有更多的三甲医院吗？

　　【答复】“三甲”医院需三级医院达到评审条件后，报省卫生健康委验收通过。我市于2022年底启动三甲医院创建倍增计划，力争到2027年底，在现有5家三甲医院基础上新增三甲医院5家。随着我市医疗卫生服务技术水平和服务能力的不断提升，我市未来将会有更多的“三甲”医院。

　　28、汕汾路有汕头市疾控中心，濠江区汕湛高速起点附近有汕头市公共卫生医学中心，这两者有什么区别？

　　【答复】汕头市疾病预防控制中心：汕头市疾病预防控制中心是市级疾病预防控制机构，贯彻执行国家、省、市有关疾病预防控制工作的方针政策和法律法规，承担传染病、食物中毒等突发公共卫生事件和灾害疫情应急处置，承担有关疾病监测、调查处置以及有关卫生监测与评价工作，开展健康教育与健康促进，对公众进行健康指导和不良健康行为干预等工作。

　　汕头市公共卫生医学中心：汕头市公共卫生医学中心是我市围绕重大疫情防控和救治基地、粤东重大传染病救治中心、省域副中心慢性病医学高地三大定位进行规划建设的建设项目，包括汕头市公共卫生临床中心（新建）、汕头市疾病预防控制中心（易址重建）、汕头市卫生应急物资储备中心（新建）三个单位。其中，市公共卫生临床中心按“平疫结合”的思路，定位为“大传染、强综合、应突发”的三级甲等综合医院。

　　29、目前给老人安装的服务铃、电话之类、上门服务、应急救援等是收费的吗？感觉还没有普及，希望进一步完善到家家户户，以及公开老人服务的申请方式。

　　【答复】依据行业部门职能分工，建议由民政部门就此问题进行回应。

　　30、我在办理《医疗广告》时候，申报样件表中不能出现：比如“看眼睛，到X晶”的广告词语，我很不理解，希望你们在审批中人性化一点。

　　【答复】根据《医疗广告管理办法》第六条规定，医疗广告内容仅限于以下项目：（一）医疗机构第一名称；（二）医疗机构地址；（三）所有制形式；（四）医疗机构类别；（五）诊疗科目；（六）床位数；（七）接诊时间；（八）联系电话。

　　今年以来，针对广告领域的乱象，省、市整治虚假违法广告联席会议加大了对医疗广告的整治力度，我局严格按规定依法审核，除上述内容外，对有夸大倾向或导向的医疗广告内容，一律不预审批。下步，在不违反上述规定的前提下，我局对专科医院提交的“看某某专科，到某某医院”以及类似广告内容，将适当给予放宽。

　　31、男、妇、幼的免费疫苗保障目前有哪些纳入免费或医保范围？如婴幼儿疫苗、女性九价等，以进一步惠民减轻负担，提高市民健康保障福利。

　　【答复】我市提供儿童免费接种的国家免疫规划疫苗共11种，分别是：乙肝疫苗、卡介苗、脊灰灭活疫苗、脊灰减毒活疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻腮风疫苗、乙脑减毒活疫苗、A群流脑多糖疫苗、A群C群流脑多糖疫苗、甲肝减毒活疫苗。

　　从2022年起，每年为全市约2.7万名以上广东省学籍、14周岁以下初一女生免费接种国产双价HPV疫苗，有效防止宫颈癌，提高女性健康水平。

　　32、有时候出门碰到献血车想献个血，请问献血还需要带献血本吗？还是带个手机就行？献血的血液合格与否，事后会否以短信通知献血者？

　　【答复】献血可以不要带献血证，现在每次献血颁发一张献血证（卡），献血者在汕头的献血记录在市中心血站的信息管理系统均能查到，只需携带有效证件参加献血，比如身份证或是驾驶证、社保卡、港澳通行证等等。

　　献血后血液的检测结果会以短信的方式通知献血者，献血者也可致电0754-82480741查询或是关注汕头市中心血站微信公众号查询检测结果。

　　33、希望继续完善社区医院的分布，排查还没有卫生保障点的社区，并进行公示已有和即将部署的社区医院，满足老龄化需要，并且同步配套长者食堂，有社区医院的地方也要有长者食堂，并同步健康资料至医疗平台和大医院互通和转移方案。

　　【答复】目前全市6区1县已设置社区卫生服务中心26家（政府办）、社区卫生服务站9家，乡镇卫生院32家（政府办）、村卫生站594家，服务范围覆盖37个街道、32个镇，558个行政村，基本构建起以县（区）级医院为龙头，镇卫生院（街道社区卫生服务中心）为主体，村卫生站参与、社区卫生服务站补充，覆盖全市所有村（居）的三级医疗卫生服务网络，为全市553.04万常住居民提供便捷高效的基本公共卫生服务和基本医疗卫生服务。全市58家基层医疗卫生机构服务信息均通过市卫健局、各区县卫健局公众号及汕头发热诊疗服务小程序等渠道向社会公布。目前我市共有龙湖区新溪、外砂、澄海区澄华、潮阳区文光等4家社区卫生服务中心达到标准遴选为社区医院，下来市卫健局将继续指导各区县组织社区卫生服务中心和乡镇卫生院按照国家推荐标准创建社区医院，满足居民群众日益提高的就医需求。

　　配套长者食堂问题涉及社区养老服务问题，依据行业部门职能分工，建议由民政部门就此问题进行回应。

　　由于我市区域医疗卫生信息平台尚未建成，各级医院业务信息（如电子病历）尚未实现互联互通，且各家医院信息化应用水平也不同。目前，建议患者前往医疗机构就诊时，事先咨询该医院是否支持电子诊疗材料就诊，再决定就诊材料携带方式。

　　34、想反映，在之前的呼叫救护车经历中，因为地点比较偏僻，两次救护车都没法顺利到达，在与接线员联系后，再由接线员与救护车随车人员的沟通中得知，救护车上都没有配备导航系统和通讯系统，才导致救护车不能及时到达目的地，病人家属也没法及时联系上救护车，获知救护车的位置，一定程度也影响了抢救病人的时间和效率！希望也可以借鉴其他城市或其他应急部门的做法，在救护车上安装比较精准的导航系统和通讯系统，以便可以让救护车更好，更快的到达目的地，以更短的时间去抢救病人！

　　【答复】目前我市560多万人口，全市设立急救站36个，但偏远地区如澄海区盐鸿镇、潮南区雷岭、红场等区域暂未设急救站点，出现紧急求救情况需从较远的地方调派救护车过去，急救半径大，急救反应时间长。针对该情况，我市已出台《汕头市卫生健康局等10部门关于印发汕头市进一步完善院前医疗急救服务工作实施方案（2021-2025年）的通知》，按要求逐步完善急救站点配置，全方位提升院前医疗急救的及时性高效性。

　　另外，当前我市执行120出车任务救护车均已配备车载终端（平板），平板可同步导入报警者提供的急救位置，进行导航；且要求出车急救人员在到达急救现场前与呼救者联系，以进一步确认候车地点，能够更好保障抢救病人的时间及效率。

　　35、汕头医保需交几年，退休才能不需交医保？

　　【答复】依据行业部门职能分工，建议由医保部门就此问题进行回应。

　　36、除了灭蚊，小强哥也要，最近感觉小强也多起来了。

　　【答复】近年来，市爱卫办将病媒生物防制作为贯穿全年爱国卫生工作的重点工作来抓细抓实，落实各地各部门网格化管理职责，推动全面开展孳生地治理，督促落实重点场所的病媒生物防制专项整治。接下来，市爱卫办将逐步组织部署各单位在全市范围内开展灭鼠灭蟑专项行动。从清除卫生死角和蟑螂栖息地入手，重点对中小餐馆、宾馆饭店、小旅馆、歌厅、洗浴中心、农贸市场、商场、超市、交通客运等行业和食品加工制售企业、医院、寄宿制学校、窗口单位、居民区及其下水道、井口、垃圾通道等部位进行药物消杀，同时结合卫生城镇创建，开展专项督查，督查落实病媒生物防制工作，使密度控制在国家标准以内。

　　37、金平区人民医院的四阶流感疫苗要加快补充了，去了说没有疫苗。（疾控科）

　　【答复】经了解，金平区人民医院此前已将四价流感疫苗订购计划报送至金平区疾控中心，区疾控中心已于10月12日配送460支四价流感疫苗至金平区人民医院。市民可在粤苗APP上进行预约接种。

　　38、在澄海东里镇和潮南区陈店镇医基层医疗应该增加体检能力，特别是眼科的，农村老人现在三高的很多，三高引发的视力问题还有其他并发症比较多，每次检查都要去汕头，路程太远老年人不好动员。（基层科）（澄海区卫健局、潮南区卫健局）

　　【答复】当前，澄海区东里中心卫生院已设置有眼科在内共18个科目，基本能够满足基层群众就医需求。眼科门诊配备高年资眼科医师及相应检查设备，能够提供眼科普通常见病诊疗服务。另外，东里中心卫生院家庭医生团队结合基本公共卫生服务老年人健康服务项目，积极组织医疗团队进村入户开展义医义诊及老年人健康知识宣传，为65周岁以上老年人提供免费健康体检。

　　潮南区陈店镇卫生院根据国家基本公共卫生服务项目和老年人健康保健需求，积极老年人健康管理服务工作，定期组织医护人员下乡为老年人提供免费健康体检和健康指导，为方便和满足老年人的体检需求，该院在门诊二楼增设老年人体检室，进一步提高体检能力，为老年人“三高”的早期筛查、早期预防和早期治疗提供更好地优质服务。同时，该院与潮南区慧晶眼科医院合作，在门诊一楼建设眼科专科门诊，由潮南区慧晶眼科医院定期（星期一上午、星期五下午）到医院坐诊，为老年人的眼疾提供便捷的诊疗服务，切实维护老年人健康权益。

　　接下来，澄海区卫健局和潮南区卫健局将进一步落实各镇（街道）卫生院（社区卫生服务中心）做好基本公卫服务宣传推广，提高群众知晓率和参与率，让更多群众切实享受到国家惠民政策。

　　39、"之前因邻居有老人不适，帮其呼叫了两次救护车，两次派来的分别是附一医院和金平人民医院的救护车，同样是救护车，可车上配备的人员却有些差别。附一医院有配了两名专业的担架员，很快就把病人搬运下楼进救护车。而金平人民医院只配备了一名担架员，因为楼梯也比较陡峭，当时差点下不了楼，最后把救护车司机也叫上楼一起搬运，才勉强把病人抬下楼。想借此机会，请问一下，为何同样是120救护车，收费也基本相同，可配置的人员却不同，万一在搬运病人下楼过程中，病人或者救护车司机出现意外事故，耽误了病人的抢救时间，谁能负责得起责任？救护车司机承担着一整车人的人身安全，让救护车司机充当担架员，万一搬运病人途中出现事故，无法驾驶车辆，一来对病人和车上其他人员安全也构成威胁。二来也会延误病人的抢救时间。这样的做法确实不妥，也有一定的安全风险问题存在！希望这个问题能得到卫健局领导的关注，并规范配齐救护车的随车担架员，让病人的安全能得到充分的保证。另外，也建议可以借鉴其他城市的做法，可否对120救护车随车人员的着装进行统一的。

　　【答复】目前我市120救护车的急救单元包括一名医生、一名护士和一名司机，个别二级以上综合医院配备了专职或兼职担架员，在一定程度上缓解了病人搬运问题。但由于搬运工作辛苦、担架员待遇低、胜任力标准缺失、工作风险大等问题，担架员流动大，队伍不稳定。

　　现阶段，我国法律尚未出台有关救护车配置担架员的强制性规定，根据我市院前医疗急救的实际情况，未有硬性规定救护车必须配备担架员。2014年2月1日实行的《院前医疗急救管理办法》明确了从事院前医疗急救的专业人员包括医师、护士和医疗救护员。医疗救护员应当按照国家有关规定经培训考试合格取得国家职业资格证书；上岗前，应当经设区的市级急救中心培训考核合格。目前国家尚无对救护车必须配备担架员的政策支持，短期内要为所有救护车配备担架员面临诸多难题。

　　但鉴于当前我市的老旧小区还很多，8层楼以下基本上没有电梯，加之空巢老人很多，想找邻居帮忙也存在一定的困难，不论是从和谐社会以人为本的角度出发，还是从我市作为省域副中心城市的整体形象角度出发，为120急救车配备担架工都势在必行。接下来，我局将围绕该事项做好调研工作，并争取政策支持，协调有关部门出台统一的病人搬运收费标准，逐步为救护车配齐担架员。

　　另外，为规范我市院前急救工作，加强我市院前急救人员执行任务时的安全防护，我局已落实市120急救中心对全市院前急救队伍统一配置有120标识的反光马甲，全市院前急救网络内救护车统一统一标识，外形标注医院全称及急诊电话。

　　40、我市的卫生健康类科普讲座普遍偏少，希望卫健局能牵头相关单位多开展心理健康、精神卫生的科普讲座。

　　【答复】近年来，我局积极开展卫生健康科普行动，成立了市级健康科普专家库，针对重点人群和重点健康问题，组织专家开展“菜单式”健康知识巡讲进社区、进学校、进机关、进企业活动，每年开展各类健康科普讲座100多场次。组织医疗卫生专家录制《健康新生活》《医生来作客》《中医非常道》等健康科普栏目，在卫生健康主题活动日、重大节假日期间开展健康科普宣讲和培训教育活动，不断提升市民群众的健康素养。针对网友提出的问题，接下来我局将继续发挥各级医疗卫生机构的专业作用，组织健康科普专家、医疗卫生志愿者深入基层，广泛开展健康知识普及行动，组织精神卫生专业机构专家到企业、学校等场所开展精神卫生、心理健康科普讲座，不断满足群众的健康需求。市民群众如果有精神或心理方面的问题需要咨询求助，可随时拨打汕头市24小时心理援助热线0754—87271333，获取专业人员解答和帮助，也可关注我局微信公众号“健康汕头”和官方网站，获取权威的健康科普知识。

　　41、去医院问诊的资料有哪些已经电子化联网，而不必实物化携带？

　　【答复】由于我市区域医疗卫生信息平台尚未建成，各级医院业务信息（如电子病历）尚未实现互联互通，且各家医院信息化应用水平也不同。目前，建议患者前往医疗机构就诊时，事先咨询该医院是否支持电子诊疗材料就诊，再决定就诊材料携带方式。

　　42、我省此次流感主要流行的毒株是A(H3N2)亚型流感病毒吗？什么样的人群需要接诊？

　　【答复】2020年3月至今，全球引起流感季节性流行的病毒主要是甲型流感病毒中的HINI、H3N2亚型及乙型流感病毒中的Victoria系，对于这三种血清型本年度的三价和四价流感疫苗都可以预防；结合流感疫情形势和多病共防的防控策略，优先推荐以下重点和高风险人群接种：

　　⑴医务人员，包括临床救治人员、公共卫生人员、卫生检疫人员等；

　　⑵60岁及以上的老年人；

　　⑶罹患一种或多种慢性病者；

　　⑷养老机构、长期护理机构、福利院等人群聚集场所脆弱人群及员工；

　　⑸孕妇可在妊娠任何阶段接种流感疫苗；

　　⑹6-59月龄的儿童；

　　⑺6月龄以下婴儿的家庭成员和看护人员；

　　⑻托幼机构、中小学校、监管场所等重点场所人群。

　　43、汕头中心医院新院区什么时候启用，汕头公共卫生临床中心是否全部交给附一管理呢？

　　【答复】⑴汕头市中心医院新院区于2020年11月正式开工，2022年11月完成主体结构封顶，目前项目进展顺利，正进行外立面、机电安装、室内装修装饰等工程施工。接下来将按计划推进施工，预计于2024年底竣工，等医疗及办公设备配套后，争取2025年下半年逐步投入使用。

　　⑵市政府已确定汕大附一院为汕头公共卫生临床中心的运营主体。涉及到的具体事项，政府正在协调推进中。

　　44、请问汕头东区的国瑞医院有在建吗？建设进度怎么样了？

　　【答复】汕头国瑞医院是北京国瑞置业有限公司在汕头投资兴建的一所大型综合性三级甲等医院。主体工程已封顶（2020.12.15封顶）。

　　近几年受疫情及国家对房地产调控的影响，北京国瑞置业有限公司对项目的建设资金投入不足，工程进展缓慢。我们正积极跟踪工程进度情况。

　　45、中心城区庐山北路汕大一附属全科医学分院是什么样的定位？是以科研为主还是有开放接诊？

　　【答复】汕头大学医学院第一附属医院全科医学分院目前主要有三大功能：一是汕大附一院的医疗延伸点，有门诊、全科病房、健康体检、120院前急救等医疗功能；二是国家级全科医生培养基地，2018年10月在粤东地区率先通过国家医师协会认证的基地，承担各种类型的全科医生培养任务；三是与加拿大曼尼托巴大学联合成立全科医学中心，引进国际先进的全科医生培养理念，共同开展全科医生培养教学工作。因此全科医学分院既具备为患者诊疗的功能，又承担了全科医生的教学培养任务，集医疗、教学、科研于一体。

　　46、建议汕头市中心医院周日开设门诊，例如中医科、内分泌科，满足患者需求，平时上班看病要请假，星期日比较方便。有的医院做得很好，例如汕头市第四人民医院，周六、周日都有医生值班，今年国庆节八天假期，天天都有医师，这样很好！

　　【答复】“鼓励有条件的医疗机构结合实际，弹性安排门诊时间，比如开展午间接诊、夜诊等就医连续服务，满足上班、上学等人群的就诊需求”是我市开展改善就医感受提升患者体验主题活动（2023-2025年）的一项创新服务流程工作措施，目前我市正全力推进开展该项工作。

　　截至2023年10月，我市已有十几家医疗机构开设午间门诊、十几家医疗机构开设晚间门诊、二十几家医疗机构开设双休日门诊。

　　汕头市中心医院作为我市门诊需求量较大的大型医疗机构，开设双休日门诊，可以很好满足就诊群众群众需求。接下来，我局将组织做好调研工作，推动医院通过科学合理调配医疗资源及人力资源，弹性安排门诊时间，切实做好上班、上学等人群的就医服务，提高患者的就医体验。

　　47、我市的卫生健康类科普讲座偏少，希望卫健局牵头有关单位，适时开展一些精神卫生、心理健康等科普讲座。

　　【答复】近年来，我局积极开展卫生健康科普行动，成立了市级健康科普专家库，针对重点人群和重点健康问题，组织专家开展“菜单式”健康知识巡讲进社区、进学校、进机关、进企业活动，每年开展各类健康科普讲座100多场次。组织医疗卫生专家录制《健康新生活》《医生来作客》《中医非常道》等健康科普栏目，在卫生健康主题活动日、重大节假日期间开展健康科普宣讲和培训教育活动，不断提升市民群众的健康素养。针对网友提出的问题，接下来我局将继续发挥各级医疗卫生机构的专业作用，组织健康科普专家、医疗卫生志愿者深入基层，广泛开展健康知识普及行动，组织精神卫生专业机构专家到企业、学校等场所开展精神卫生、心理健康科普讲座，不断满足群众的健康需求。市民群众如果有精神或心理方面的问题需要咨询求助，可随时拨打汕头市24小时心理援助热线0754—87271333，获取专业人员解答和帮助，也可关注我局微信公众号“健康汕头”和官方网站，获取权威的健康科普知识。

　　48、新建月浦社区卫生中心何时正式营运？月浦街道华馨花园片区还是属于岐山社区卫生中心吗？鮀浦医院是市二医院分院，市二医院如何在技术人员设备下补足补强呢？建议在急诊中医推拿针灸老年、妇产等科室和比如汕头中医院附一附二合作增加人手，并在急诊设个卒中门诊然后科室周六日也能照常出诊。精神心理科室应跟汕大精神卫生中心合作建设，在电视上推广中医值得称赞。汕头现在中医普遍水平如何？现在汕头急诊手术茌內医疗水平如何？

　　【答复】

　　[一]目前金平区暂未设置月浦街道社区卫生服务中心，月浦街道各社区居民群众的健康管理项目目前由岐山街道社区卫生服务中心负责。

　　[二]（1）汕头市第二人民医院与鮀浦医院合作以来，汕头市第二人民医院以技术帮扶、人才培训、双向转诊等方式互助发展，促进鮀浦医院医疗技术水平整体提高。金平区鮀浦医院易地建设项目于2020年启动，并于2023年完成整体搬迁并投入使用。占地8800多平方米，建筑面积3.2万多平方米，设置床位300张，设外科、内儿科、老年病科、骨伤康复、颈肩腰腿痛诊疗中心、妇产科等住院病区，并纳入120管理。2023年8月，医院正式开始运营。接下来医院将通过引进优质医疗资源和医疗专家，与医联体上级医院和其他医院开展医院间和科室间多种形式的合作，大力提升常见病、多发病的诊治能力。重点发展急诊急救能力、中医骨伤科、颈肩腰腿痛诊疗中心、康复科和老年病科，外科以普通外科、创伤骨科、泌尿外科，着力提升金平区西北片区诊疗水平和服务能力，为鮀江、鮀莲、月浦、岐山和周边居民提供专业规范、方便快捷、特色高效、质优价廉的医疗、康复和健康管理等服务。

　　（2）金平区区级医疗机构和市级医疗机构建立合作关系，一是金平区岐山街道社区卫生服务中心与汕头大学医学院第一附属医院于2023年3月份签订双向转诊协议书，建立双向转诊合作关系。二是区妇幼保健院与汕头大学医学院肿瘤医院签订肿瘤防治一体化联盟及早癌筛查帮扶合作协议，推动提升金平区早癌筛查及防治一体化诊疗服务。三是小公园街道社区卫生服务中心与汕头市第二人民医院签订医疗协作协议，建立对口帮扶基层医疗建设的良性机制。

　　（3）为满足居民群众夜间、节假日就医等多元化就医需求，一是2023年4月，区属各医疗机构全部开设夜间门诊，延长就诊时间，提供全科、儿科、内科和康复科门诊等常见病多发病夜间诊疗服务；特别是对群众看病就医需求大、号源紧张的专家，带头开设夜间门诊服务，满足就诊群众需求。二是金平区妇幼保健院打造无假日全天候服务医院，医院妇产科及儿科节假日期间正常提供普通门诊服务，方便和满足群众就医需求。三是区属各医疗机构建立医务人员调配制度，落实药房、检验科和放射科等辅助功能科室同步开放，确保夜间门诊、节假日门诊与日常门诊同质化。

　　（4）目前金平区医疗机构暂未设置精神心理科室。

　　[三]金平区辖内能提供中医药服务的医疗机构有区级公立医院4家，民营医院4家，政府办社区卫生服务中心7家，服务站、门诊部、诊所185家，各级各类医疗机构为辖区居民提供了便利、丰富的中医药诊疗服务。

　　近年来，金平区高度重视中医药传承创新发展。一是在区委区政府和市卫健局的大力支持下，金平区中医医院利用“二甲”创建机会，大力推进骨伤科和内分泌科等市中医重点特色专科建设项目，不断完善医院配套设施，补齐医院设置和建设标准短板。二是打造名医工作室。依托国家、省、市的大力帮扶，金平区目前已建成“杨懿凯全国基层名老中医药专家传承工作室”和“洪笃瑞汕头市名中医传承工作室”。在2020-2022年间，金平区择优评选10名“金平名医”（其中中医类别5名）并打造相应名医工作室。通过积极顺应“名医带名科，名科创名院”的发展思路，进一步发挥“名医工作室”的示范引领和人才传承作用，补充基层中医服务力量。三是创建示范中医馆。金平区7家社区卫生服务中心均设有中医馆，各社区卫生服务中心能开展6类以上中医药适宜技术，为辖区居民提供针刺类、推拿类、刮痧类、拔罐类等基础中医医疗技术，基本满足居民日常就医需求。其中鮀江街道社区卫生服务中心作为2020年汕头市基层中医馆示范点；金东街道和岐山街道社区卫生服务中心作为2021年度汕头市基层中医馆示范点；岐山街道社区卫生服务中心、鮀江街道社区卫生服务中心作为2023年中医馆内涵建设单位。各单位以创建中医馆示范点为契机，购置磁振热治疗仪、气压式循环促进仪、电动牵引器、电脑中频治疗仪等一批中医理疗仪器，通过硬件升级提升基层中医药诊疗水平和服务能力，为街道居民提供优质的中医药服务。

　　[四]目前金平区设置急诊的区级医疗机构有金平区人民医院、金平区中医医院、金平区鮀浦医院、汕头太安医院,配有救护车10辆。一是金平区人民医院、金平区鮀浦医院、汕头太安医院加入120急救网络，积极参与院前急救工作。二是金平区中医医院和金平区鮀浦医院作为2023年胸痛救治单元建设单位，按照《胸痛中心建设与管理指导原则》(国卫办医函[2017]1026号)以及改善医疗服务的相关工作要求，积极推进胸痛救治单元建设工作，提升胸痛相关疾病救治能力，进一步带动全区危急重症救治能力和水平全面提升。

　　49、请问汕头对于控制公共场合、办公场所的二手烟有哪些举措？

　　【答复】市爱卫办将控烟工作与爱国卫生运动和卫生城镇创建紧密结合，积极做好控烟宣传工作，推进社会健康管理。一是积极做好宣传教育工作，结合每年世界无烟日宣传节点，开展控烟专题授课、控烟健康知识宣传、普及吸烟危害知识，并组织戒烟咨询等；同时印制发放全市《禁烟标识》、世界无烟日宣传海报、控烟宣传折页，在全市营造良好的控烟氛围。二是根据《广东省爱卫会等九部门关于加强无烟党政机关建设的通知》工作部署，动员各级党政机关开展无烟党政机关申报建设工作。目前，全市各级党政机关已申报建设成为无烟单位。三是推进控烟立法工作。从2020年开始，我市计划将原由市政府颁布的政府规章上升为经济特区立法或地方立法，因地制宜制定《汕头经济特区公共场所禁止吸烟条例》，明确将新兴电子烟纳入禁止范围，将控烟范围延伸至部分室外特定公共场所。由于控烟条例的制定涉及多个方面，比如场所、人员对象、职能部门及管理方式，包括政府内部职能职责的划分、资金的保障、立法的可行性及必要性等方面目前都还在调研当中。待各方面时机成熟之后，我市将借鉴北京、上海、深圳等城市的先进做法，同时结合本地实际情况，推动控烟条例落实落地。

　　50、发现长期以来，汕头市大多数餐饮店的餐具管理不够符合卫生规范，许多餐饮店里每张用餐台上各放一个简易餐具盒，里边放着筷子、勺子和碟子，由顾客自行取拿，却不能保证顾客取拿时，手一定是干净的，例如，如果用餐前没洗手就取拿，非常容易造成交叉感染。吃饭交谈时，旁边的餐具盒也不一定有盖好，同样有卫生隐患，有的餐饮店把餐具放在消毒碗柜里，但允许顾客自行取拿，这些都可能令餐具沾染致病菌。而广深等大城市的一些餐饮店在前台放置一种自动出筷机，只露出消毒后的筷子顶部可供取拿，顾客每次只能拿一双，只能接触到筷子顶部，这就大大减少用餐时交叉污染的风险。这样的做法在我市还是少数。建议部门通过餐饮行业联盟，呼吁餐饮店将餐具盒改成更加卫生的自动出筷机。汕头作为一个美食城市，若能在餐具卫生上做好，也有利于在游客心目中加分，更好地擦亮美食招牌。

　　【答复】汕头市餐饮店餐具管理问题不属于市卫生健康局职能，依据行业部门职能分工，建议由市场监管部门就此问题进行回应。

　　51、汕头除了引进汕头中心医院新院区，汕头肿瘤医院汕头大学路院区以外。汕头能否引入比较高规格的南方医科大学南方医院进入汕头市落户新津片区或者新溪片区？

　　【答复】“十四五”以来，我市着力推进优质医疗资源扩容和均衡布局，在金平区、龙湖区、澄海区、濠江区等区启动市中心医院、市中医医院、汕大附属肿瘤医院、汕头国际眼科中心等多个三级医院异地建设，使群众能就近享受到高水平医院诊疗服务。新津和新溪片区目前已有市中医医院、市皮肤性病防治院投入使用，并有市中心医院东海岸院区、汕头国际眼科中心等多个在建的三级医院项目，项目建成投入使用后，新津和新溪片区的医疗力量在全市中将大为领先。着眼于长远发展，我们在各个区县预留了医疗建设用地，用于引进高规格医疗机构或本地高水平医院异地建设。

　　目前，我市高水平医院与广州、深圳高水平医院有良好合作，不断提高我市疑难重症诊治能力和综合服务能力。比如市中心医院与中山大学孙逸仙纪念医院深度合作，共建省级区域医疗中心；市中心医院和汕大附一院等高水平医院，与中山大学附属第一医院、中山大学孙逸仙纪念医院、南方医科大学南方医院、广州医科大学附属第一医院等牵头单位和联合建设单位，以省内医疗分中心和协同单位的合作模式，组建国家呼吸医学中心和国家儿童、心血管、肿瘤、神经区域医疗中心等建设联合体。

　　52、现在养宠物的人有不少，外面的流浪猫也很多。人要是被猫抓一下或者咬一下，就需要打三针狂犬病疫苗吗？

　　【答复】猫和犬都属于高风险动物，特别是外面的流浪猫和犬，被猫和犬咬伤、抓伤后要及时到狂犬病暴露预防处置门诊就诊，由专业医生根据受伤程度、受伤部位、伤者的自身免疫状态及致伤动物种类等情况进行“狂犬病暴露分级”，医生分级后再确定处置和疫苗接种；不同厂家的疫苗接种程序不同，接种针次也不同，只要按照规范、疫苗说明书的要求完成全程接种就可以。