为进一步深入学习贯彻党的二十大精神，深化新时代文明行业创建，提升医务人员职业素养，提高医疗服务质量，10月13日，由市卫生健康局主办的“讲文明 重礼仪”主题培训活动在市皮肤医院举办。

　　活动中，市皮肤医院医务办公室张璇君副主任利用PPT和视频案例以图文并茂的形式，从医务人员职业规范、举止礼仪、语言礼仪、沟通技巧、日常操作等方面为医护人员进行了详细讲述，并指导做好患者从入院到离院各个环节的暖心服务细节管理，切实做到便民于心，服务于行。

　　通过此次培训，医护人员深化了对学习文明礼仪知识重要性的认识，增强了文明礼仪服务的意识和沟通能力，纷纷表示将以实际行动做文明礼仪的践行者和传播者，把文明礼仪渗透到日常工作中，展示医护人员的良好素养和精神风貌，提升服务水平，促进医患和谐，树立良好医院品牌形象。

来源：局爱国卫生工作科