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为进一步深入学习贯彻党的二十大精神,进一步优化就医流程,提高文明服务水平,切实树立行业标杆,全面推进卫健系统文明行业创建工作。5月15日,由汕头市卫生健康局主办的“文明礼仪我先行”主题培训活动在汕头市中心医院举办。

活动中,汕头市中心医院神经内科病区护士长陈晓燕通过生动有趣的讲授风格,结合具体案例,围绕相关岗位职业礼仪规范及沟通技巧,对形象管理、言行举止、待人接物、有效沟通进行了细致的讲解,深刻阐述了文明服务的重要性和必要性。

通过培训,相关岗位的医务人员进一步意识到了职业礼仪的重要性,也对自身在文明服务细节中的规范性有了更加专业的认识。他们纷纷表示,在以后的工作中将进一步提升礼仪修养和职业素养,提升服务工作的内涵和质量,展示医院良好形象,努力构建更加和谐的医患关系。
来源:局爱国卫生工作科
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