12月31日，元旦假期首日，市委书记温湛滨带队看望慰问一线工作人员，代表市委、市政府送上节日问候，通过他们向奋战在全市各条战线的广大劳动者致以新年祝福和诚挚感谢，并检查节日期间应急救治、交通秩序和治安管理工作。

　　温湛滨指出：120是人民群众生命线，随着元旦、春节假期的来临，人员流动性增加，我市疫情应对和应急救治压力将进一步加大。要清醒认识到当前疫情形势的复杂性和不确定性，加快硬件设施扩容建设，增设接线座席和接线人员，整合联动12345等服务热线资源，大力提升120接线和急救能力。要加大人员培训力度，广泛发动社会资源力量，尽快储备一批能应战的接线人员。要优化软件系统，积极学习先进城市经验，提升急救指挥调度系统的智能化水平，不断提高120接线效率。要根据相关数据变化情况，准确预判疫情形势和群众急救需求变化趋势，及时采取应对举措，确保应急就医通道畅通，全力以赴为人民群众身体健康和生命安全保驾护航。

　　温湛滨强调：110是守护社会治安的第一道防线，在打击违法犯罪、保障群众生命财产安全等方面发挥着重大作用。要切实做好值班备勤，确保24小时受理公众报警求助咨询电话，提升接处警工作水平。要深入推进“任务一张表、指挥一张图、管控一张网、勤务一套机制”“四个一”体系建设，严格落实快速反映机制，有效提高见警率，增强震慑力。要加强节日期间社会面治安管控，聚焦重点区域，加大巡逻检查力度，紧盯人流密集场所，强化人防、物防、技防举措，做好节日期间各项安全保卫工作，确保人民群众度过一个欢乐、祥和、平安的节日。