6月6日和6月14日下午，市不动产登记交易中心分别组织参加由市直机关工委和汕头融媒集团联合主办的《民声热线》和《回音壁》直播节目，围绕“提速增效惠民生 创新举措暖企心 服务升级促发展”的主题，就群众和企业关注的不动产登记交易领域热点难点问题进行互动交流，听取意见建议。

想群众所想，精心准备

　　为做好上线直播准备工作，中心召开专题工作会议，组织各部门梳理有关非公证继承登记告知承诺制、“工改工”厂房确权登记、二手房带押过户、“民生+”服务项目、产权查询等方面共54个高频话题，摄制中心工作成效短视频，第一时间通过“民声热线”公众号发布近期不动产登记领域便民利企新举措，并通过市政府门户网站公开征集群众关注话题，以群众喜闻乐见的形式和融媒体多渠道的方式做好上线推广工作。

急群众所急，用心回应

　　上线期间，中心共收到群众和企业通过市政府门户网站、汕头橄榄台和热线电话等平台留言问题35个。针对群众反映的房改房上市交易手续、不动产继承相关证明、历史遗留项目办证、境外产权人委托代办等方面诉求，上线领导逐一回应，做好政策解读和办事指引。

　　对无法现场回应须查档取证的问题，中心启动“二级联动”方案，由具体承办部门与群众进行回访调查，面对面耐心为群众答疑解惑，切实为群众依法依规解决问题。群众均对中心的办复结果表示满意。

答群众所惑，聚焦民生

　　“不动产统一登记，对市民有什么影响？”“我市存量房交易登记有什么新举措？”“小孩要读书，但户口本地址与房产证地址不一致，怎么办理地址变更？”“婚前拥有的房产可以‘加名’吗？怎么申请？”……

　　民生无小事。中心分别接受《汕头新闻》和《民生说》专访，用深入浅出的语言，为群众普及不动产登记的有关政策，增强群众的产权保护意识。截至6月15日，相关阅读量累计超1万人次。

　　市不动产登记交易中心有关负责人表示，将以此次“民声热线”节目上线为契机，着力解决人民群众和企业关注的不动产登记交易领域重点、热点、难点问题，进一步明晰“放管服”改革和营商环境优化的方向，努力推出更多高效优质的服务，更好融入我市经济社会发展大局和自然资源管理全局，更好发挥不动产登记保护权益和保障交易的作用。