余晓，担任汕头仲裁委员会仲裁员近20年，广东腾翔律师事务所合伙人，自1994年起从事律师执业工作，先后担任汕头市律师协会民事专委副主任、汕头市律协律师惩戒工作委员会主任等职务，目前受聘担任汕头市人民政府行政执法监督员等多个重要社会职务。

　　余晓仲裁员秉承着法律人对法律职业的热爱和情怀，兢兢业业办好每个仲裁案子。他认为仲裁员应当公正、高效办案，还要充分发挥仲裁调解在化解矛盾纠纷中的独特优势，彰显仲裁柔性魅力。

　　一、公正高效办案，筑牢仲裁公信力

　　作为一名已经执业二十九年的专职律师，余晓仲裁员深知，高效办案是提升仲裁服务质量的关键，在案件受理初期，他便与办案秘书积极沟通，确定举证期限和开庭时间，确保每个环节都紧凑有序。庭审过程中，严格把控时间，引导双方围绕争议焦点进行陈述和辩论，避免出现无关内容的拖沓。同时，充分利用现代信息技术，通过线上庭审、电子送达等方式，在保证案件质量的前提下，最大限度地缩短办案周期，提高办案效率。 

　　二、和谐圆满调解，彰显仲裁柔性魅力

　　调解是仲裁工作中极具特色和价值的环节，它以一种更为柔性、温和的方式化解矛盾纠纷，实现当事人之间的和谐共赢。在调解过程中，余晓仲裁员始终坚持以当事人的利益为出发点，耐心倾听双方的诉求，深入了解矛盾产生的根源。通过与当事人进行真诚的沟通，站在中立的角度分析利弊，引导双方换位思考，逐步消除对立情绪，寻找共同利益点。

　　余晓仲裁员认为，在调解过程中，需要注重运用情感沟通和法律释明相结合的方式，既让当事人感受到法律的威严，又体会到调解的温情。例如，对于合同纠纷案件，着重分析合同条款的履行情况，帮助双方明确各自的责任与义务，提出合理的解决方案，通过平衡双方的利益关系，促成和解。

　　在他担任仲裁员期间，许多原本剑拔弩张的当事人，均在调解后选择握手言和，不仅有效化解了矛盾纠纷，还维护了双方的合作关系，实现了法律效果与社会效果的有机统一。

　　担任仲裁员多年来，余晓仲裁员始终坚守公正、高效、专业的职业操守，不断提升办案质量和效率，进一步发挥仲裁调解在化解矛盾纠纷中的独特优势，为推动仲裁事业的发展贡献自己的力量，努力让每一位当事人都能在仲裁过程中感受到公平正义与人文关怀。