今年来，汕头市市场监管局、汕头市消保委落实党的二十大精神，把省民生实事“放心消费粤行动”列为年度重点工作任务，以“四个维度”积极推进“放心消费承诺”“线下无理由退货承诺”活动向纵深开展，在帮扶市场主体提升形象上下真功、用实招，更好服务市场主体高质量发展，服务地方经济社会高质量发展。截至目前，汕头市放心消费承诺单位、线下无理由退货单位创建任务已提前超额完成，分别完成年度任务的115%、114%。

一是以高位推动为定盘星。联合市商务局等部门制订印发《汕头市推进2023年“放心消费粤行动”民生实事工作方案》，并成立以市市场监管局主要领导为组长、其他部门分管领导为副组长的领导小组，加强统筹协调和部门联动。市市场监管局主要领导主持召开会议对创建工作进行部署指导，分管领导多次带队深入基层单位调研督导，推动工作有序开展。

二是以重点对象为突破口。加强实地调研，选择市场主体比较集中的汕头服装专业市场，上门开展政策宣传，向市场开办方、市场主体宣传开展“放心消费承诺”“线下无理由退货承诺”活动的目的和意义，消除其顾虑，引导其树立“以消费者为中心”的服务理念，把消费者权益保护工作当作是培育消费者忠诚度、提升自身品牌价值、提高人民生活品质的需要，以放心消费承诺这一行动提升形象、增强竞争力、履行社会责任。经宣传发动，汕头服装专业市场创建氛围浓烈，各市场主体积极支持并参与放心消费创建工作。截至目前该市场共有311家市场主体参与活动，约占市场主体总数的一半。

三是以周到服务为助推器。提前制订放心消费创建工作指引，主动靠前服务，深入汕头服装专业市场，因企施策、有针对性地加强对参与创建市场主体的培育，对创建内容、创建要求、创建程序等方面进行了详细讲解，围绕市场硬件设施配套、经营场所环境卫生、市场组织管理、诚信经营管理和信用制度建设、消费维权制度和措施等进行全面规范指导，帮助其完善硬件设施和制度机制建设，提高创建实效。

四是以标杆示范为放大器。以汕头服装专业市场等为标杆，推动放心消费创建活动由专业市场向街区（商圈）、餐饮店、电商平台、农贸市场和其他单位延伸，由城市向农村延伸，引领带动领域创建、行业创建、区域创建，不断拓展创建覆盖面，提升整体创建水平。

下来，汕头市市场监管局、汕头市消保委将再接再厉，继续探索推进，把开展放心消费创建活动融入到加强市场监管、提升经营者自律、提高消费者维权工作的全过程，切实将放心消费创建工作打造成一项具有现实意义的利企、利民、惠民行动。