根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，特编制汕头市人力资源和社会保障局2017年政府信息公开工作年度报告。本报告由“概述”、“主动公开政府信息情况”、“依申请公开政府信息情况”、“复议、诉讼和申诉情况”、“政府支出与费用”、“存在问题及改进措施”六部分组成。内容涵盖汕头市人力资源和社会保障局自2017年1月1日起至2017年12月31日期间的政府信息公开工作情况。本报告的电子版可在汕头市人力资源和社会保障局网站（http：//www．strs．gov．cn）下载。

一、概述

2017年，根据依法公开、真实公开的原则，我局坚持把政府信息公开工作作为政务服务的重要举措，依托“汕头市人力资源和社会保障局门户网站”、“汕头市人社局政府信息公开平台”、“汕头市网络问政平台”、“信用汕头”、“网上办事大厅”、“汕头人社”微信公众号、汕头橄榄台“人社”频道等平台，提高信息发布的时效性，不断完善公开的内容、形式、工作机制和保障措施，拓展公开的载体和形式，确保市民群众能获取及时、权威的政府信息。

（一）加强网站、微信的建设和管理，继续推进信息主动公开工作

2017年“汕头市人力资源和社会保障局网站”全年累计浏览次数148.90万次，与上年相比减少7％。网站提供政策文件、公示通告、规划统计、办事指南等常规信息公开，同时也具备政策解读、新闻动态等，让群众能随时随地了解人社系统的新政策、新动态。

除网站外，汕头市人社局开通微信公众号“汕头人社”。2017年全年共推送信息691条，阅读总数为141万次，较好地发挥了宣传人社政策，提升人社便民服务的作用。另外，微信号还提供信息查询服务，菜单点击次数达到35万次。

（二）加强信息公开的互动性，提高网上咨询答复的质量

2017年，随着我局信息公开程度的不断深化，收到的网络问政数量有所回落，总数达到1864条，比2017年减少了27.9%。其中来自广东省网上办事大厅汕头分厅咨询71件、来自市政府问政平台咨询115件、来自本局网站咨询1678件。

二、主动公开政府信息情况

（一）信息公开的主要内容。

2017年新增主动公开政府信息956条（按栏目分）。从栏目分布情况看，包括政策法规、新闻动态、行政许可信息。从业务分类看，主要涉及社会保险、专业技术人员、公务员招考、就业创业、机关、事业单位招录等信息。

（二）公开形式。

为方便公众了解信息，市人社局主要通过三种方式发布政府信息：

1.在“汕头市人力资源和社会保障局门户网站”上公布，网址为：

http：//www．strs．gov．cn。

2.在“汕头市政府门户网站”上公布，网址为：

http：//www．shantou．gov．cn。

3.通过市政府公报发布部分主动公开的政府信息。

三、依申请公开政府信息情况

市人社局2017年度共收到政府信息公开申请6件，全部按规定给予答复。

四、复议、诉讼和申诉情况

2017年度发生针对市人社局有关政府信息公开事务的行政诉讼案0件，行政复议案、申诉案（包括信访、举报）0件。

五、政府支出与费用

本年度未产生政府信息公开事务诉讼相关的费用支出，没有向政府信息公开申请人收取任何费用。

六、存在问题及改进措施

目前，市人社局的政府信息公开的内容和时效都严格按照规定执行，并不断完善，但在政策解读方面仍有所欠缺。市人社局将按照省市要求，健全工作制度，完善公开机制，加快推进政务“五公开”，加强政策解读回应，扩大公众参与。同时，加快政务公开信息化建设，打造“互联网+政务服务”，提升群众政务体验，推进“放管服”改革。