协会发挥服务和平台优势，携手会员企业积极应对疫情，开展联合服务，共克时艰，共有23家会员参与，其中包括开展疫情用品物资捐赠企业4家，捐赠物资超400万，爱心捐款2家共101万；3家物流企业节假日不停休开通绿色通道为运送抗疫物资援助；6家企业紧急启动生产线，保障广大市民日常防疫品生产供应；4家技术服务企业为保障企业复工复产开放各类免费在线办公用品和开发设计新产品支持做好防疫工作；6家新零售企业上线无接触配送服务，保障人民群众生活所需要；协会提供在线公益培训16场，涵盖国内外各电商平台运营技巧，参与培训企业超300家，同时携手会员企业积极配合公益助农，线上线下联合助力桑葚销售。

　　一是筹集抗疫物资。协会理事单位天际通过“天猫天际旗舰店”免费提供50台煎药壶、100台隔水炖，供有需要的湖北省用户使用。协会会员单位广东粤华医疗受武汉市新冠肺炎防控指挥部委托，捐赠一批医疗物资，驰援用于武汉火神山、雷神山医院抗击疫情工作。协会会员单位邦宝益智线教育提供免费课程和300万益智积木爱心捐赠，登录邦宝在线学习即可助力捐赠，武汉小朋友可申请受捐。协会会员金发拉比创始人林若文女士通过慈善机构率先筹集并募捐了善款和洗手液及消毒用品，分别派送给奋战在疫情一线的医护人员以及留滞在汕头市的武汉妇女儿童。后又通过汕头市慈善总会捐赠100万元货值的母婴洗手泡泡等清洁消毒产品专用于汕头市各学校、幼儿园或其它相关抗疫情单位。二是开展爱心捐款。协会会员金发拉比通过汕头市慈善总会捐赠100万元人民币定向捐赠武汉地区儿童医院，用于支持武汉地区妇婴童抗击新型冠状病毒疫情；协会理事单位汕头市桦业电子商务有限公司向武汉市慈善总会捐款1万元人民币，合计101万元。三是提供物流支撑。协会副会长单位市邮政公司积极行动，从1月25日起开通医疗物资运输绿色通道，对寄往武汉市政府制定接收的红十字会机构的捐赠物资，提供全程免费运输配送服务。协会理事单位顺丰速递节日不停休积极配合紧急物资运输需求，春节期间从1月27日至2月3日，运输救援物资超过816吨，全网超2415万个包裹。协会会员京东物流配合会员广东粤华医疗公司通过广东省钟南山医基金会保障10台制氧机顺利运抵武汉汉口医院。四是开展无接触配送。配合市商务局推广开展“无接触配送服务”的倡议，协会成员们纷纷积极响应，协会本着对顾客与配送人员的健康安全负责，推出“无接触配送服务”，包括：协会副会长单位汕头市派一电子商务运营的“汕鹤优选”平台、副会长单位易讯的“e京超市”、会员单位集味村的“丹樱生鲜”、会员单位八记食品的“皇膳驾到”、理事单位合胜百货的“合胜汇线上商城”、会员单位芬腾的“一篮生鲜本地生活超市”。五是开展物资生产和供应。协会理事单位众业达电气股份有限公司携多家子公司一线团队放弃休假、积极协调配合当地供应商、盘厂客户确保关键电气元器件供应链的支持与服务，以助力医院的修建工程如期完成。协会会员汕头市宏生螺钉公司是广东省抗疫防控重要物资重点生产企业，春节期间公司老板亲自带领在汕的员工加班生产，紧急备货，及时地将螺钉送往防疫一线，竭尽全力满足前线的需要。协会会员广东邦宝益智玩具股份有限公司作为粤东地区拥有智能化精密模具的塑胶制造企业于2月6日启动投产护目镜。协会副会长琪雅集团投入生产免洗净手啫喱，会员单位汕头市雨沐经贸有限公司投入生产抑菌喷雾和抑菌洗手液。协会会员广东好女人母婴用品股份有限公司投入4条医用口罩生产线。六是提供技术支撑。会长单位汕头移动除夕当天收到市委市政府支援需求后经过16个小时连续奋战，创新性使用5G+CPE覆盖模式，紧急搭建云视讯平台，完成六区一县、相关部门共计21个会场的部署，优先保障和支撑政府防疫工作，满足各地方政府部门的电视电话会议需求。而后又向全市企业免费推出“云视讯”、“视频彩铃”、“和飞信”等线上办公产品，减少聚集助力企业远程办公。协会副会长派一电商公司联合市科健软件有限公司、上海泛微网络科技股份有限公司，送出1000套“在线办公OA系统”供潮汕企业免费使用。协会副会长智美科技在春节假期期间，克服无法休假复工居家办公的困难，召集技术开发团队远程协同，紧急开发了《疫情防控自动登记系统(顾客到店防控追溯)》小程序，仅用三天就紧急开发完成上线，并无偿捐献给全国各大商业服务业的商家企业免费使用。协会监事长单位中国银行紧急开发投产了“快易报”防疫健康自查上报公共服务平台，供社会各界免费使用。会员农业银行推出“农银智慧校园”一站式行业+金融服务。七是开展线上公益培训。2月份，为助力企业应对疫情危机，打响逆袭战，协会联合淘宝大学内容学院、全球速卖通、虾皮Shopee、协会公益讲师团等开展“益”起战“疫”在线公益培训，邀请平台官方小二及协会资深讲师以在线直播课形式，为企业分享疫情下平台政策、物流及金融扶持政策、选品方向、直播运营实操、数字门店发展解析等干货，截止2月份底，已组织开展在线公益培训活动共计15场，培训参与人才超400人。八是为复工复产提供营销支持。为全力支持和组织推动各类生产企业复工复产，解决中小企业生产经营困难，保持产业链总体稳定，协会联合阿里巴巴旗下1688平台，在2月28日联合推出“源头产地复苏计划”全国首站--汕头直播日活动，邀约近400家中小企业和厂家参与线上直播卖货，阿里巴巴给汕头企业提供绿色通道，凡是全国产业带工厂、批发市场的商家，均可以0成本入驻1688商+直播。九是推动公益助农。受到疫情以及各地物流不畅、需求量低的影响，桑葚收购渠道及收购量大受限制，潮阳金灶桑葚面临着销售的难题，在市农业局倡导下，协会副会长广东易讯、会员番客等积极配合销售，协会作为协办单位大力宣传，结合互联网+营销，通过线上线下并行助销，以顾客先行下单，按照订单数量，组织采摘、挑拣、分装，并在采摘的当天把桑葚配送到顾客手里，助农电商运作，以公益与爱心助农为原则，降低金灶果农损失，助力桑葚价格回升。