——汕头市交通运输部门多措并举保障市民游客
平安顺畅出行
为切实保障中秋国庆假期期间群众出行安全畅通,汕头市交通运输部门紧扣节日特点,提前研判、周密部署,全方位打造安全有序的交通出行环境,以实际行动护航市民游客暖心旅途。
一、加强隐患排查,筑牢节日出行安全防线
全面落实各项安全防范措施,结合节假日安全防范规律和特点,做好安全风险研判,聚焦行业重点领域和重点部位,持续开展安全隐患拉网式、起底式排查整改;严格落实属地管理责任、部门“三管三必须”监管责任和企业主体责任,节前排查巡查企业70家次,提级管控“两客一危”车辆533辆。紧盯“两客一危一重一面”,严厉打击违法违规经营行为,维护营运市场良好秩序;落实做好管辖范围内车、船、站场、码头、管养公路、在建工程工地等重点场所等的基孔肯雅热、登革热疫情防控工作,持续加强重点场所日常巡查和监督指导,以良好卫生环境迎接各方来汕游客。节日期间全市交通运输行业总体稳定有序。
二、科学调配运力,满足群众多元出行需求
一是加密重点区域公交服务班次。实时关注汕头站、旅游景区及南澳岛、小公园等片区客流动态变化,科学动态加密线路服务班次。二是组织企业做好汕头站及景区等重点站场的乘客疏运保障工作,通过增派运力、动态调度等方式,全力保障公共交通出行需求与秩序顺畅,服务好旅客出行“最后一公里”。三是加强轮渡码头及渡船运营管理,督促加强客流高峰时段上下船及航行管理,保持现场良好秩序。四是落实企业加强“两客一危一重”营运车辆动态监管,强化营运车辆技术管理,为旅客出行提供便捷服务。中秋国庆期间,全市旅客发送量为1091491人次,同比增长5.44%,无旅客滞留情况。
三、加强研判监测,保障高速路网安全畅通
一是牵头开展节前公路路网易堵点摸查工作,充分做好假期疏堵保畅工作准备,全市各公路收费站均按“一站一策”原则制定了应急预案,备足应急人力、物资。二是组织开展专项检查督导,落实做好易堵高速公路收费站应急预案及疏堵保畅措施、高速公路服务区假期保安全保畅通优服务工作。三是督促辖区高速公路运营单位落实假期值班值守,加强路网巡查检查和路域环境整治,全力为人民群众假期出行提供一个顺畅、安全的路域环境。
四、优化服务质量,提升市民游客出行体验
一是加强从业人员培训,落实安全行车、文明服务,营造温馨和谐节日出行氛围。二是组建志愿服务队,党员干部下沉一线,在出站口、乘车区等关键点位驻点值守、全程引导,协助旅客快速寻车、查询路线、搬运行李,用"多跑一步"的主动服务护航旅客便捷出行。三是开行汕头站旅游公交专线、轮渡文旅定制公交专线,串联万象城、龙眼美食街、广场轮渡及小公园开埠区等旅游景点和热门商圈,打造“舌尖上的便捷之旅”,让游客朋友更便捷、深入地体验特区城市魅力。四是畅通投诉渠道,充分发挥“12345”、“12328交通运输投诉热线”作用,建立快速响应机制,确保群众投诉举报“件件有回音、事事有着落”。
接下来,汕头交通运输部门将持续坚守岗位、精准发力,以更严密的安全防控、更充足的运力保障、更优质的服务供给,保障每一位市民出行更平安、更便捷、更温馨。