12月1日至9日，市交通运输局抽调人员充实加强汕头火车站志愿服务力量，以实际行动带动交通运输行业干部职工积极投身志愿活动，形成人人关心志愿活动，人人参与志愿活动的良好局面，推动志愿活动顺利开展。

　　志愿者在候车厅、售票厅热情解答旅客提出的问题，协助不熟悉手机客户端、自动售票机操作的旅客办理业务，帮助行动不便的老人、孕妇、残疾人等特殊人群进站乘车，提升旅客出行的幸福感和满意度。同时，志愿者开展控烟宣传，引导旅客增强控烟戒烟意识，共同营造无烟、清洁、健康的环境。

　　今年以来，我局常态化组织志愿者到汕头火车站开展志愿服务活动，共组织343场次、1170人次参加。接下来，我局将在汕头火车站持续深入开展志愿服务，增强志愿者服务意识，提高志愿者服务技能，传递社会正能量，提升交通运输行业的良好形象，助力文明城市创建工作。