2023年中秋节和国庆节假期连休8天，人流物流车流剧增，加上国庆期间我市举办主题为“新潮‘汕’游，舞动时代”的巡游展演，大量省内外游客涌入汕头，公共交通服务、保通保畅压力剧增。汕头市交通运输局深入贯彻落实习近平总书记关于以人民为中心的重要论述精神，提前谋划部署，细化工作措施，为市民群众营造“放心”、“顺心”、“称心”、“舒心”、“暖心”、“安心”出行环境，全力保障市民及来汕旅客度过一个平安祥和、幸福美满的节日。

　　一、强化组织领导，保障市民群众平安“放心”出行

　　节前，汕头市交通运输局连续召开多场会议，专题研究部署中秋国庆期间交通运输行业相关工作，要求全市交通运输各级各部门提高政治站位，加强分析研判，切实增强抓好节假日期间交通运输安全生产工作的责任感、使命感、紧迫感，全力保障交通运输行业平稳有序。局班子成员带队到基层一线检查节日安全生产工作，重点检查“两客一危”企业、客运站场、轮渡码头、高速公路收费站（服务区）、在建交通工程施工项目等，落实问题整改，确保工作闭环。

　　二、调整优化公交线路，保障市民群众便捷“顺心”出行

　　结合节日期间新形势新特点，提前科学预测市民出行需求和流量流向变化，督促公交企业有针对性制定应对方案，强化火车站、汽车站和旅游景点等乘客密集场所的运力投放和应急调度，充分发挥智能公交调度系统作用，认真做好运力调配工作，动态调整线路发班密度及班次，切实保障群众出行需求。节日期间，公交运行线路137条，累计投入运力12133辆，客运量1389248人次，同比增长19.25%。

　　一是结合小公园片区环境提升及市民节假日出行需求特点，9月29日-10月6日，运行节假日小公园旅游公交专线。二是加密妈屿岛专线服务班次，节假日日均发班调整至36班次，如妈屿岛专线无法疏运时，及时启动妈屿岛摆渡线路，以便及时疏散游客。三是结合南澳岛公交出行需求，节日期间进入南澳线路增加20%的运力配置，火车站进入南澳县快线增加早上6点班次。四是做好巡游活动公共交通服务保障，根据道路临时交通管制，提前组织企业制定公交线路临时调整方案，并通过媒体、网络及公交出行软件等渠道提前告知市民线路调整信息，精准优化调配线路运力。五是梳理景区及美食街区信息，通过网络及媒体联合开展旅游专线及旅游景点公交出行指引服务宣传，更好保障市民及游客便捷“顺心”出行。

　　三、加强客货运力保障，保障市民群众满意“称心”出行

　　节日期间，全市投入营运客车698辆，总客位27728，累计道路旅客发送量22.7375万人次（含跨市、县、镇公交17.1593万人次）。汕头市交通运输局督促落实企业做好节日期间运营安全工作，严格落实车辆维护保养和检验检测要求，强化营运车辆技术管理，及时消除车辆安全隐患；加强典型案例警示教育，组织开展安全培训，提升驾驶员应急操作技能，引导驾驶员牢固树立安全文明驾驶意识；加强重点营运车辆的动态监管，充分发挥“两客一危一重”智能监控系统的作用，及时纠正违法违规行为，确保运营安全，全力为旅客出行提供平安便捷服务。

　　四、保通保畅优服务，保障市民群众顺畅“舒心”出行

　　针对假期人民群众出行特点，全面部署开展保安全保畅通优服务工作。一是牵头辖区各公路业主（管养）单位结合我市公路管理实际，开展节前公路路网易堵点摸查工作，并针对易堵点情况充分做好假期疏堵保畅工作准备，全市各公路收费站均按“一站一策”原则制定应急预案，备足应急人力、物资。二是开展节前公路保安全保畅通优服务工作专项检查督导，重点检查易堵高速公路收费站应急预案及疏堵保畅措施、高速公路服务区假期保安全保畅通优服务工作情况、南澳大桥中秋国庆假期疏堵保畅工作落实情况。三是指导澄海区、南澳县交通运输局全面做好南澳大桥中秋国庆假期保畅保通工作。澄海区交通运输局启用南澳大桥上桥前150米处莱芜临时停车场，提供约2000个临时停车位，每天投入人员约110人，对进岛车辆进行引导分流，并在停车场设置临时厕所、小卖部、志愿者服务岗；开设公交专线接泊入岛旅客，减少入岛车辆。南澳大桥管理中心节日期间全员在岗，采取摩托车机动巡查的方式加强南澳大桥路面巡查，及时处置突发事故。岛内增设8处临时停车场，共4000个临时停车位，保障入岛车辆停车需求。

　　五、开展交通志愿服务，保障市民群众幸福“暖心”出行

　　节日期间，汕头市交通运输局认真落实我市创建全国文明城市以及第35个爱国卫生月统一行动，组织志愿者在中心城区各长途汽车站、汕头火车站、广场轮渡、礐石轮渡开展爱国卫生义务劳动，以及为旅客提供问询向导、便民热水、文明劝导、行李帮提、卫生咨询、应急处置等志愿服务，解答旅客提出的与出行相关的问题，及时协助群众解决困难，志愿者们的暖心及微笑服务，受到市民群众一致好评。

　　六、妥善处置群众诉求，保障市民群众在汕“安心”出行

　　节日期间，汕头市交通运输局严格落实领导带班和工作人员24小时值班值守制度和事故报告制度，遇到突发情况，第一时间做好信息收集上报，后续及时报告进展情况；进一步健全节假日期间涉旅诉求处置机制，完善应急预案，加强人员培训教育，确保做到件件有落实，事事有回音，切实把市民及来汕游客反映的问题办实办好。