为落实市委、市政府“营商环境提升年”部署要求,切实提升生态环境领域行政审批服务效能,近日,市生态环境局党组书记、局长刘燕飞在市政务服务中心服务窗口开展“局长坐窗口走流程”活动,零距离体验窗口办事流程。
在综合业务窗口,刘燕飞全程参与企业登记材料提交指导、申请材料核验及系统受理操作,亲身体验业务办理全环节。随后,结合汕头市超声仪器研究所股份有限公司办理辐射安全许可证延续业务,刘燕飞与企业代表深入交流,认真倾听企业在业务办理中的难点、堵点问题,细致征询关于提升审批效率、优化服务流程的意见建议。企业代表表示,本次是该企业第三次换证,相较前两次流程显著优化,体验更为便利。
刘燕飞强调,要始终坚持以企业群众满意为根本导向,持续深化审批流程再造与服务模式创新。严格落实“首问责任制”与“一次性告知”要求,着力压缩办事环节、等待时长和跑动次数,主动对标先进地区,积极探索智慧化、便民化服务新路径,切实增强企业群众获得感和满意度。
下一步,市生态环境局将持续聚焦企业群众需求,不断优化办事流程,提升服务水平,为持续优化营商环境、赋能高质量发展注入绿色动能。
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