保税区税务分局以税收收入为工作中心，以优质服务为宗旨，按照建设服务型机关的要求，在服务上、管理上、规范上做足文章，做到依法、公正、文明服务，促进纳税人自觉主动依法纳税,提前一个月完成年度税收收入任务。全年共征收税收收入2250万元，同比增长26%，增收465万元。
    一是分局从整洁宽敞的纳税服务硬环境抓起，规范办税厅的各种硬件设施。同时，除完善各种硬件设施外，更注重软件环境的建设，设身处地为纳税人着想，无偿向纳税人提供纳税辅导资料，认真落实纳税承诺，出台便民措施，让纳税人感受到实实在在的便利；二是简化办税程序，推广应用网上办税系统，基本实现纳税申报手段多样化，切实提高服务水平，做到依法、公正、文明服务。今年，由于严禁现金征收税（费）且分局因成本问题暂未配置pos机，给纳税人带来一些不便，对此，分局高度重视，专门召开会议研究，决定马上与银行联系，租用pos机，极大地方便纳税人；三是改进机关工作作风，分局领导带头深入基层，深入企业，对掌管的工作做到心中有数，增强工作的预见性，及时解决工作中出现的新情况、新问题；四是通过健全制度，建立激励机制，把纳税服务列入考评内容，调动干部工作积极性。结合岗责体系优化，深化纳税服务工程，结合作风建设自查出来的问题，把纳税服务纳入行政效能考核的范围，进一步规范服务用语，细心做好解释工作，做到企业来时有迎声，走时有送声，使纳税人感到心情舒畅，提高了工作效率，做到真正为纳税人提供了规范、便捷、高效的服务，提升纳税服务水平和地税社会形象。
    （保税区地税分局综合股 林锡秋）

二00八年十二月三十日