近期，保税区国税局深入开展学习党的十六届六中全会文件和温家宝总理视察广州市海珠区国税局重要讲话的活动，切实加强队伍建设，力促服务效能进一步提升，推动各项征管工作不断上新台阶。     一、采用集中学习和个人自学相结合的方式，深刻领会精神，增强全员做好国税工作的责任感、光荣感和使命感。十六届六中全会召开后不久，温家宝总理于06年10月16日视察广州市海珠区国税局并发表重要讲话，局领导对此两件大事高度重视，联系实际迅速在全局掀起学习热潮。全体人员除参加集中学习活动外，还在工作之余联系业务实际进行个人自学。一方面是学习十六届六中全会文件，认真领会其精神实质，明确构建和谐社会的目标、任务和原则，树立科学发展观。每人上交了一份学习心得，决心把学习贯彻十六届六中全会精神转化为促进征管工作开展的动力，努力构建和谐保税区国税。另一方面，认真学习温总理的重要讲话，深刻领会总理讲话的精神实质，深化对税收职能作用的认识，增强做好国税工作的责任感、光荣感和使命感；并把讲话精神贯穿到日常工作中，真抓实干，推动保税区国税工作走上新台阶。     二、认真开展CTAIS2.0版上线后操作培训活动，不断完善和深化网络技术应用，进一步提高工作效率。区局于去年8月成功上线运行全国综合征管软件（CTAIS2.0版）。软件推广后几个月来，为更好地服务企业，提高办税效率，区局一方面加强硬件设施的建设，另一方面采用“帮、带”的方式，在全局铺开针对性和实用性的培训工作，进一步提高全员对CTAIS2.0版应用程序的熟悉程度和操作技能。同时，制订了《汕头保税区国家税务局有关税务审批事项操作规程》等四个配套制度，针对人手紧缺、“一个部门一个人”，甚至“一人多岗”的情况，明确在业务办理过程中“谁受理谁负责”的原则，即谁受理就由谁负责资料审核、相关业务签名和录入等工作，避免具体工作中推诿扯皮现象，实现了人力资源的合理配置，确保各岗位工作协调、有序地开展，卓有成效地提高了工作效率。     三、切实加强内部管理，深入开展机关作风整顿，努力促使服务效能的进一步提升。一是在原来基础上，进一步健全完善一系列内部管理制度，真正做到“以人为本，以制度管人”。其中特别加强了对“两票”的监管，进一步严格对普通发票“验旧供新”的制度；二是积极做好“一书一卡”（《纳税人权利义务告知书》、《税收执法与纳税服务卡》）的推行工作，自觉接受纳税人监督，进一步提高执法透明度和依法行政的自觉性。三是加强软环境建设。坚持不懈地推行着装佩卡上岗制、文明用语和首问责任制等文明服务措施，不断增强全体人员依法行政和优质服务的意识，把提高服务效能作为全局的中心工作，以“办事最快、服务最优”的理念为纳税人办实事，包括向纳税人公示新出台的税收政策、深入走访小规模纳税人、送法上门等。   二00七年二月一日