信访工作是党的群众工作的重要组成部分, 是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。

　　各级各部门要提高政治站位，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终践行人民至上理念，用心用情为群众排忧解难，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

　　要从“解决一件事”向“办好一类事”延伸拓展，梳理共性问题，坚持举一反三，深化标本兼治，不断增强服务群众的前瞻性、系统性、针对性。

　　要运用好新时代“枫桥经验”“浦江经验”，畅通群众信访渠道，落实首接首办责任，不断健全基层社会治理体系，努力将各类风险隐患、矛盾纠纷化解在基层一线、处理在萌芽状态，全力维护社会安定、百姓安宁。

来源：汕头日报