5月17日，市委书记温湛滨来到市人民来访接待中心，现场接待来访群众，面对面倾听群众诉求，用心用情解决群众实际困难。

　　温湛滨先后接待了3批来访群众，当面听取群众反映的濠江区南滨片区未设立自治管理机构、澄海区环城南路交通拥堵、南澳县养老服务水平有待提升等诉求，耐心细致答疑解惑，研究提出解决措施，并逐项明确牵头单位、责任人和完成时限。

　　温湛滨强调，各级各部门要把群众利益放在首位，认真倾听群众急难愁盼，积极回应群众合理诉求，坚持依法依规、公平公正，妥善处理信访问题；要坚持以点带面，全面排查类案问题，研究解决政策措施，推动民生实事落地落实，让人民群众真切感受到“看得见的平安，摸得着的幸福”；要以《信访工作条例》的实施为契机，切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感，不断完善和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障机制，畅通各类信访渠道，依法及时就地解决群众合理诉求，提高群众满意度，以新担当新作为推动我市信访工作再上新台阶。

来源：汕头信访