汕头市文化广电旅游体育局(文物局)
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赛事赋能提质效,匠心服务庆华诞——擦亮住宿服务名片,文明暖心喜迎八方来客!
  • 2026-10-02 17:03
  • 来源:本网
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  •   近日,由广东省文化和旅游厅、广东省总工会、共青团广东省委员会、广东省妇女联合会联合主办,广东省酒店行业协会承办的2026年广东省星级旅游饭店从业人员服务技能竞赛在江门开平潭江半岛酒店举行。

      来自全省21个地市的代表队同台竞技,围绕前厅接待服务、客房服务、中餐服务、西餐服务四大核心项目展开激烈比拼。我局精心组织,选派优秀星级旅游饭店从业人员,由广东省粤东技师学院林悦真老师担任教练、君华海逸酒店马华滨总经理担任领队,组成汕头市代表队出征,以扎实功底和昂扬姿态亮相省级赛场。

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      开幕式上,我市代表队精神饱满、整齐亮相,在全省舞台上展示汕头的文旅气质。比赛中,队员们对标星级饭店服务标准,在业务知识、服务操作、英语应用、沟通协调与突发事件应对等环节稳扎稳打,既赛技能,也赛作风。汕头代表队凭借优良的赛风赛纪,荣获本次大赛的“精神文明奖”; 汕头君华海逸酒店参赛选手冯伟驰在全省高手角逐中脱颖而出,以扎实专业功底、精湛服务技艺与稳定赛场发挥,荣膺前厅服务三等奖。中海南滨大酒店参赛选手唐永香凭借扎实娴熟的客房操作技能、细致周到的服务素养荣获了客房服务项目优秀奖。

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      近年来,汕头坚持以赛促训、以赛促学、以赛促建,把技能竞赛作为锤炼队伍、树立标杆、带动行业的重要抓手。

      下一步,汕头市文化广电旅游体育局以本次旅游饭店技能大赛成果为抓手,把赛事佳绩转化为服务实效,紧扣文明旅游宣传工作,抢抓国庆假期文旅接待契机。引导全市酒店住宿行业学习获奖选手精益求精的服务精神,深耕服务细节、打磨接待品质,将温情周到的服务理念融入住宿接待各环节,倡导文明待客、文明出游双向同行。持续深化岗位练兵与技能提升,培育高素质文旅服务队伍,以暖心优质的住宿服务迎接八方游客,不断优化假期文旅体验,擦亮汕头文旅品牌,助力全市文旅行业高质量发展。

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