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为规范汕头旅游市场秩序,严打涉旅违法违规行为,汕头市文化广电旅游体育局深入开展专项整治,加大案件查办力度,切实保障游客合法权益。现公布2026年查处的部分典型案例,以案释法警示经营主体守法经营,提升群众防范意识,共同净化旅游消费环境。
案例1:向不合格的供应商订购产品和服务案
根据移送线索,经调查,广东某豚国际旅行社有限公司在组织“潮汕山海真纯玩6日”旅游活动过程中,未履行供应商资质审查义务,向不合格供应商订购车辆用于团队接待,违反了《中华人民共和国旅游法》第三十四条之规定。2026年6月,汕头市文化广电旅游体育局依据《中华人民共和国旅游法》第九十七条第二项之规定,对广东某豚国际旅行社有限公司作出没收违法所得8600元、罚款25000元的行政处罚;对直接负责的主管人员、直接责任人员黄某作出罚款9000元的行政处罚。
案例2:与旅游者签订的旅游合同未载明规定事项案
2026年6月,市、区两级文化广电旅游体育局执法人员依法对位于汕头市龙湖辖区的深圳某青年国际旅行社有限公司汕头分公司开展现场检查,现场查看该分公司与游客签订的旅游合同,发现旅游合同上未载明行程中各个游览项目的起止时间、自由活动的时段等规定事项,违反了《旅行社条例》第二十八条之规定。2026年7月,汕头市文化广电旅游体育局依据《旅行社条例》第五十五条第二项之规定,对深圳某青年国际旅行社有限公司汕头分公司作出罚款50000元的行政处罚。
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