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8月11日下午,我局召开“纠治旅游行业导游乱象、强制消费”等问题集中整治专题会议,通报集中整治行动阶段以来工作情况及部署下来有关工作。各区县局及局相关科室参加会议。

会议强调,要深刻认识集中整治工作的重要性,要紧盯虚假宣传、以购养游、层层转包、不规范签订旅游合同、无证经营、强迫购物等违法违规行为,强化跨部门联合执法、旅行社信用评价、投诉快速处置、联合惩戒机制建设,持续提升整治精准性、针对性与实效性,以实实在在的整治成效守护游客合法权益,切实提升群众获得感与满意度。
会议要求,一是加大自查排查力度,行业覆盖、不留死角,对排查问题建立台账、销号管理,做好信息报送工作,完善信息台账整理。二是加大案件查办力度,强化典型案例通报曝光,保持严管严查高压态势。三是加大投诉处置力度,优化办理流程,快速响应、高效办结、及时反馈。四是加大部门联动力度,健全协同机制,实现信息共享、线索移送、联合执法,凝聚整治合力。五是加大综合监管力度,加强诚信经营宣传引导,规范行业经营行为,着力推动全市文旅市场高质量发展。
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