为贯彻落实2025年全国关于整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题的工作部署，进一步规范我市旅游市场秩序，维护游客的合法权益，营造健康、有序、安全的旅游市场环境，3月份以来，汕头市文化广电旅游体育局在全市范围部署开展旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治行动，有力打击非法导游乱象，杜绝强制消费行为。

　　专项整治行动以来，市、区（县）两级执法部门以规范旅行社经营行为、提升导游服务质量为重点，严查旅行社安排未取得导游证的人员提供导游服务，未取得导游证而从事导游活动，未经旅行社委派私自承揽导游业务，导游擅自变更旅游行程或者中止服务活动，导游人员向旅游者兜售物品，诱导、欺骗、强迫、与经营者串通或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目等违法违规行为。

　　截至目前，市、区两级共出动执法人员327人次，开展旅游执法检查134次；其中旅游包车、旅游团队导游检查75次，景区景点检查26家次；旅行社及旅行社分社，服务网点检查31家次，发放普法宣传资料200份；立案查处11家次，其中要求导游垫付费用案1宗、未取得导游证从事导游活动案2宗、擅自委托他人代为提供导游服务案3宗、旅游市场违规案件2宗、吊销2家旅行社经营许可证、查处无证旅行社1家，有力维护旅游市场经营秩序，积极营造健康有序的旅游市场环境，保障游客的合法权益。

　　下来，旅游市场主管部门将继续深入推进旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治，请广大游客一旦发现上述违法违规行为，可拨打市、区（县）文旅部门电话或12345便民服务热线进行投诉。

　　同时，在此提醒市民及游客朋友们旅游时要选择正规旅行社，签订正规旅游合同，切勿轻信低价旅游广告，避免上当受骗，发生旅游纠纷时，通过合法途径解决问题；在旅游行程中，注意人身和财产安全，避免前往未开发区域，如遇导游乱象、强制消费等问题，请保留相关证据（如合同、票据、录音、视频等），并及时举报；对于被查实的黑导游和强制消费行为，相关单位将依法依规对涉事人员及旅行社进行严肃处理，绝不姑息，切实维护我市旅游市场秩序，保障游客的合法权益，营造健康、有序、安全的旅游市场环境。