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为进一步加强出境游组团社经营活动安全监管,规范出境游组团社经营行为,严格境外旅游风险防控,提升旅游服务质量,市文化广电旅游体育局于2月25日下午召开全市出境游旅行社安全管理工作会议。
会议要求,各出境游组团社要以《旅游法》《旅行社条例》《中国公民出国旅游管理办法》等法律法规为遵循,牢固树立政治安全、人身安全、财产安全底线意识,全力做好出境游旅游团队各类风险管控,落实好“行前说明、行中引导、行后总结”制度,把好组团关、落地关和行程关,全面提升境外旅游安全意识和风险防范能力。
会议强调,各出境游组团社要严格落实“一团一报”制度;要及时关注旅游目的地的最新消息和安全提示,加强对出境游路线产品的风险评估,及时规避出境旅游经营风险;要加强对工作人员的教育和管理,做好旅游团队的安全保障和突发事件的应急处置工作;要加强出境团队游客的宣传引导,提醒、劝阻不文明行为,不得安排游客参观或者参与违反我国法律法规和社会公德项目及活动等违法违规经营行为;要诚信经营,妥善处置合同纠纷及各类突发事件,切实维护旅游者的合法权益。
局领导、相关科室负责同志、市旅游协会、市全域旅游文化协会和各出境游旅行社代表参加本次会议,会议还深入了解了我市出境游市场主要经营情况。
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