为积极有序地推动全市文明旅游示范单位的培育创建工作，提升旅游服务质量，营造文明和谐的假日氛围，我市在澄海国瑞豪生大酒店、中山公园、宝奥玩具文旅产业园景区分别举办了形式各样的文明旅游示范单位创建活动。

　　中山公园、宝奥玩具文旅产业园景区分别举办了“文明游鮀城 服务你我他”、“微笑服务是旅途中的一道美景-导游员培训”活动，景区文明旅游志愿者通过向市民游客派发文明旅游行为公约、防范养老诈骗、垃圾分类、森林防灭火等内容的宣传制品，深入推广文明旅游、保护环境、绿色出行等新风尚；同时，现场开展文明旅游示范单位游客满意度调查活动，从游客感知体验角度出发，围绕景区内安全设施、环境卫生、服务水平、活动形式等方面向市民游客征求意见建议；国瑞豪生酒店举办了“提升服务质量 争创行业标杆“酒店服务礼仪”专题讲座活动，通过宣讲活动，加强酒店员工及市民游客对垃圾分类的认识，提倡工作人员要主动学习垃圾分类知识，引导市民游客养成文明健康绿色环的生活方式，倡导从源头上减量和循环利用，推动星级饭店减少或取消一次性用品免费供应；通过酒店服务礼仪专题讲座，从仪容仪表礼仪、餐饮服务操作礼仪等现场实操演练让工作人员切身体验，加深掌握规范礼仪知识，提升旅游服务质量，推动旅游住宿业高质量发展。

　　接下来，我市将持续加强文明旅游宣传工作，着力提高A级旅游景区、星级酒店旅游服务水平和游客满意度。