根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照市政府信息公开工作要求，我局积极推进政府信息公开工作，现将2021年度有关政府信息公开情况报告如下：
　　一、总体情况
　　2021年，我局认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，依托“汕头水务网”政府门户网站和“汕头水务”、“汕头市河长制”微信公众号等公众平台，积极推进政府信息公开工作，切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权和表达权，取得较好成效。
　　（一）加强宣传报道。紧紧围绕人民群众关心关注的热点难点问题和重要水事活动信息，以新闻信息、政务信息、专题信息和动态信息等形式进行图文并茂的公开宣传报道，公开信息包括有关水务工作的重要工作动态、通知公告、政务公开、政务服务、政民互动、政策法规、政策解读、行政许可、行政执法、三公经费、财政预决算等方面的内容。2021年政务网站全年主动公开政府信息273条，其中工作动态82条、通知公告119条、政策法规及解读30条、行政许可及行政执法30条、财政预决算等其他信息为12条。2021年度微信发布信息量675条，其中“汕头水务”微信发布信息量494条；“汕头市河长制”微信微博发布信息量181条。
　　2021年度受理了“市政府12345服务热线”平台投诉件954件；同时，认真做好“民生热线”工作，2021年3月23日，我局上线市广播电视台第十三轮第42期《民声热线》直播节目，围绕广大人民群众关切的中心城区供水系统提压改造工程建设、练江流域综合整治水利建设、河长制湖长制工作、万里碧道建设、三江连通工程建设、抗旱保供水以及“放管服”改革等重要领域问题，详细介绍了我市去年以来民生水利建设进展情况、普及宣传政策法规，认真解答人民群众在听众观众留言及直播过程中提出的难点和焦点问题，让社会各界更加关注和支持水务工作。
　　（二）健全机构。健全政府信息公开工作机构，明确承办科室及主要工作事项，落实工作责任，确保了政府信息公开工作落到实处。
　　（三）完善制度。修改完善了《汕头市水务局政府信息公开制度》、《汕头市水务局信息公开保密审查管理规定》、《汕头市水务局计算机网络信息安全管理规定》、《机房安全运维制度》、《关于印发“汕头水务”微信群管理暂行规定的通知》、《关于印发汕头市水务局网上信息审核发布管理制度的通知》等规章制度，落实目标管理责任,为规范网络和信息安全管理奠定了基础。
　　（四）沟通互动。认真组织和管理好“市政府12345服务热线”、“汕头市信访系统”、“汕头市议案提案动态管理系统”等平台的有关投诉和互动信息，按要求做好“民生热线”工作，及时倾听群众和网民意见，对群众关心关注的热点、难点的民生问题和建议，及时落实有关部门给予处理和整改，服务基层群众。
　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、2022年工作计划

　　2022，我局将认真按照上级政务公开《信息公开条例》要求，重点抓好以下几方面工作：
　　（一）进一步加大政府信息公开力度。创新机制，加大与市民生活密切相关的民生水利信息公开力度，完善重大事项通报公开制度，加大对重点水利工作、涉水重要决定、重要会议情况、重大工程建设进展情况等政府信息的公开，不断增加信息源，丰富信息公开内容。
　　（二）进一步强化政府信息公开制度建设。继续完善政府信息公开监督、检查、考核制度，不断明确责任，完善协调机制，促进政府信息公开工作顺利开展。
　　（三）进一步做好政府信息公开宣传工作。通过采取有效手段，广泛开展多种形式宣传，不断提高公众对政府信息公开的知情权和参与度，不断提高公众参与的积极性。

汕头市水务局
2022年1月4日